Loading
Администрирование Health Cloud
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Создание потока для электронных сообщений о встречах с календарными приглашениями в виртуальном лечении

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Администрирование Health Cloud

            Создание потока для электронных сообщений о встречах с календарными приглашениями в виртуальном лечении

            Создайте настраиваемый поток, запущенный записью, для вызова вызываемого действия, добавляющего файл календаря (.ics) к электронной почте встречи. Уровень посещаемости для встреч виртуального ухода улучшается при добавлении календарного приглашения в электронное сообщение о встрече.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience

            Доступно в версиях: Enterprise Edition и Unlimited Edition с Health Cloud
            Необходимые полномочия пользователя
            Для администрирования видеовызовов: Набор полномочий Health Cloud Video Calls
            Для создания, редактирования и удаления потоков: Общее полномочие пользователя «Управление потоками» в профиле пользователя
            Для добавления единого адреса организации: Полномочие администратора «Изменение всех данных» в профиле пользователя
            1. Если электронное сообщение без ответа не настроено для вашей организации, создайте его.
              1. Введите строку «Единые адреса» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Единые адреса».
              2. В разделе «Стандартный адрес без ответа» нажмите «Добавить» в разделе «Единые электронные адреса для выбора пользователя» и «Стандартное использование без ответа».
              3. Введите отображаемое имя. Отображаемое имя — это имя отправителя, отображаемое клиенту.
              4. Введите электронный адрес «Без ответа».
              5. Выберите «Стандартный адрес без ответа» в качестве цели.
              6. Сохраните внесенные изменения.
                Примечание
                Примечание Электронное сообщение отправляется на единый электронный адрес организации. Выполните действия в электронном сообщении, чтобы проверить стандартный адрес организации «Без ответа».
            2. Определите код шаблона эл. почты для использования в этом потоке.
              Примечание
              Примечание Шаблон эл. почты может быть Classic Email Template или Lightning Email Template. Чтобы создать шаблон, выполните указанные ниже действия. Шаблон электронной почты в Lightning Experience.
              1. Введите строку «Классические шаблоны эл. почты» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Классические шаблоны эл. почты».
              2. Щелкните имя шаблона.
              3. В адресной строке URL-адреса шаблона найдите 15-значную строку цифр и заглавных букв, начинающуюся на 00X. Запомните этот код, чтобы добавить его в поток.
                Код шаблона эл. почты, выделенный в адресной строке
            3. Создайте поток, запущенный записью.
              1. Введите строку «Потоки» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Потоки».
              2. Нажмите «Создать поток».
              3. Нажмите «Начать с нуля», а потом нажмите «Далее».
              4. Выберите «Поток, запущенный записью», потом нажмите «Создать».
              5. В объекте выберите «Служебная встреча».
                Примечание
                Примечание API-имя - ServiceAppointment, метка - Appointment.
              6. Установите поток на запуск при обновлении записи.
              7. В условиях ввода выберите «Соответствие любому условию (ИЛИ)».
              8. Введите следующие условия:
                Поле Оператор Значение
                SchedStartTime Изменено Истина
                SchedEndTime Изменено Истина
                StatusCategory Изменено Истина
              9. В поле «Когда выполнять поток для обновленных записей» выберите «Каждый раз, когда запись обновляется и соответствует требованиям условия».
              10. Установите поток на оптимизацию для действий и связанных записей.
              11. Выберите «Добавить асинхронный путь выполнения» для доступа к внешней системе после успешного завершения исходной транзакции для запускающей записи.
            4. Сохраните поток.
            5. Введите метку потока.
            6. Сохраните поток повторно.
            7. Добавьте элемент назначения к потоку для установки получателей электронного сообщения.
              1. Добавьте элемент, нажав автоматический макет потока плюс знак.
              2. Нажмите «Назначение».
              3. Добавить метку. Предлагаем Добавить получателей.
              4. Сохраните имя API по умолчанию.
              5. В поле «Задать значения переменной» нажмите на текстовое поле ввода переменной и выберите «Создать ресурс».
              6. В поле «Тип ресурса» выберите «Переменная».
              7. В поле «Имя API» введите «Получатели».
              8. В поле «Тип данных» выберите «Текст».
              9. Выберите «Разрешить несколько значений (коллекция)».
              10. Нажмите «Готово».
              11. Для оператора выберите «Добавить».
              12. В поле «Значение» выберите «{!Record.Account.PersonContactID}», которая отображается следующим образом ($Record > Код организации > Код контакта).
            8. Добавьте элемент назначения в поток для связанных записей.
              1. Добавьте элемент, нажав автоматический макет потока плюс знак.
              2. Нажмите «Назначение».
              3. Добавьте метку. Рекомендуем Добавить связанные записи.
              4. Сохраните имя API по умолчанию.
              5. В поле «Задать значения переменной» нажмите на текстовое поле ввода переменной и выберите «Создать ресурс».
              6. В поле «Тип ресурса» выберите «Переменная».
              7. В поле «Имя API» введите RelatedRecords.
              8. В поле «Тип данных» выберите «Текст».
              9. Выберите «Разрешить несколько значений (коллекция)».
              10. Нажмите «Готово».
              11. Для оператора выберите «Добавить».
              12. В поле «Значение» выберите «{!Record.ID}», которая отображается как ($Record > Код сервисной встречи).
            9. Добавьте действие к потоку для отправки электронного сообщения.
              1. Добавьте элемент, нажав автоматический макет потока плюс знак.
              2. Выберите «Действие».
              3. Введите строку «Отправить сообщение» в поле «Поиск действий» и выберите пункт «Отправить сообщение канала».
              4. Добавьте метку. Предлагаем отправить сообщение.
              5. Сохраните имя API по умолчанию.
              6. В канале занятости введите «Эл. почта».
              7. В поле «Средство обработки типов сообщений» введите «Подтверждение видеовызова».
              8. В качестве кодов получателей выберите созданную переменную коллекции получателей.
              9. В качестве кода шаблона введите 15-значный код шаблона эл. почты, отмеченный в URL-адресе записи шаблона эл. почты.
              10. В кодах связанных записей нажмите «Добавить».
              11. В качестве кодов связанных записей выберите созданную переменную коллекции связанных записей.
                Примечание
                Примечание Рекомендуем обработать базовые ошибки, создав путь ошибки в потоке. Действие «Отправить сообщение канала» содержит 2 параметра вывода, которые можно проверить. Он содержит параметр success, а также выводит список failedRecipients.
            10. Сохраните изменения.
            11. Активируйте поток.

            См. также:

             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article