Loading
Administer Health Cloud
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Skapa ett flöde för bokningsmeddelanden med kalenderinbjudningar i virtuell vård

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Administer Health Cloud

            Skapa ett flöde för bokningsmeddelanden med kalenderinbjudningar i virtuell vård

            Skapa ett eget postutlöst flöde för att anropa en åberopbar åtgärd som lägger till en kalenderfil (.ics) i ett bokningsmeddelande. Närvaroresultatet för bokningar med virtuell vård förbättras när en kalenderinbjudan inkluderas i bokningsmeddelandet.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience

            Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med Health Cloud
            Användarbehörigheter som krävs
            För att administrera videosamtal: Behörighetsuppsättningen Health Cloud videosamtal
            Skapa, redigera och ta bort flöden: Allmän användarbehörighet för Hantera flöden i användarens profil
            Lägga till en organisationsomfattande adress: Den administrativa behörigheten Ändra alla data i användarens profil
            1. Om ett e-postmeddelande om uteblivet svar inte har konfigurerats för din organisation, skapa ett.
              1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Organisationsomfattande adresser och välj sedan Organisationsomfattande adresser.
              2. Under Standardadress för no-reply, klicka på Lägg till i sektionen Organisationsomfattande e-postadresser för användarval och Standardadress för no-reply-användning.
              3. Ange ett visningsnamn. Visningsnamnet är vad en kund ser som e-postmeddelandets Avsändarnamn.
              4. Ange din e-postadress för no-reply.
              5. Välj Standardadress för uteblivet svar som syfte.
              6. Spara ditt arbete.
                Anteckning
                Anteckning Ett e-postmeddelande skickas till den organisationsomfattande e-postadressen. Följ stegen i e-postmeddelandet för att verifiera din organisations standardadress för no-reply.
            2. Identifiera ett ID för e-postmall att använda med detta flöde.
              Anteckning
              Anteckning E-postmallen kan vara en Classic e-postmall eller Lightning e-postmall. Om du inte har en befintlig mall, följ dessa steg för att skapa en: E-postmall i Lightning Experience.
              1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Classic-e-postmallar och välj sedan Classic-e-postmallar.
              2. Klicka på mallens namn.
              3. I URL-adressfältet för din mall, hitta den 15 tecken långa strängen med siffror och versaler som börjar med 00X. Notera detta ID så att du kan lägga till det i flödet.
                ID för e-postmall markerat i adressfältet
            3. Skapa ett postutlöst flöde.
              1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Flöden och välj sedan Flöden.
              2. Klicka på Nytt flöde.
              3. Klicka på Börja från grunden och klicka sedan på Nästa.
              4. Välj Postutlöst flöde och klicka sedan på Skapa.
              5. För Objekt, välj Servicebokning.
                Anteckning
                Anteckning API-namnet är ServiceAppointment, etiketten är Appointment.
              6. Ställ in flödet att utlösas när en post uppdateras.
              7. För inmatningsvillkoren, välj Alla villkor uppfylls (OR).
              8. Ange dessa villkor:
                Fält Operator Värde
                SchedStartTime Är ändrad Sant
                SchedEndTime Är ändrad Sant
                StatusCategory Är ändrad Sant
              9. För När flödet ska köras för uppdaterade poster, välj Varje gång en post uppdateras och uppfyller villkorskraven.
              10. Ange flödet som ska optimeras för åtgärder och relaterade poster.
              11. Välj Inkludera en sökväg för Kör asynkront för åtkomst till ett externt system efter att den ursprungliga transaktionen för den utlösande posten har utförts.
            4. Spara flödet.
            5. Ange en flödesetikett.
            6. Spara flödet igen.
            7. Lägg till ett tilldelningselement i flödet för att ange mottagare av e-postmeddelandet.
              1. Lägg till ett element genom att klicka på flödesautomatisk layout plus tecken.
              2. Klicka på Tilldelning.
              3. Lägg till en etikett. Vi föreslår Lägg till mottagare.
              4. Behåll API-standardnamnet.
              5. För Ange variabelvärden, klicka på textrutan Variabelinmatning och välj Ny resurs.
              6. För Resurstyp, välj Variabel.
              7. För API-namn, ange Mottagare.
              8. För Datatyp, välj Text.
              9. Välj Tillåta flera värden (samling).
              10. Klicka på Klar.
              11. För Operator, välj Lägg till.
              12. För Värde, välj {!Record.Account.PersonContactID} och det visas som ($Record > Konto-ID > Kontakt-ID).
            8. Lägg till ett tilldelningselement i flödet för relaterade poster.
              1. Lägg till ett element genom att klicka på flödesautomatisk layout plus tecken.
              2. Klicka på Tilldelning.
              3. Lägg till en etikett. Vi föreslår Lägg till relaterade poster.
              4. Behåll API-standardnamnet.
              5. För Ange variabelvärden, klicka på textrutan Variabelinmatning och välj Ny resurs.
              6. För Resurstyp, välj Variabel.
              7. För API-namn, ange RelatedRecords.
              8. För Datatyp, välj Text.
              9. Välj Tillåta flera värden (samling).
              10. Klicka på Klar.
              11. För Operator, välj Lägg till.
              12. För Värde, välj {!Record.ID} och det visas som ($Record > Serviceboknings-ID).
            9. Lägg till en åtgärd i flödet för att skicka e-postmeddelandet.
              1. Lägg till ett element genom att klicka på flödesautomatisk layout plus tecken.
              2. Välj Åtgärd.
              3. I rutan Åtgärdssökning, skriv Skicka meddelande och välj sedan Skicka kanalmeddelande.
              4. Lägg till en etikett. Vi föreslår Skicka meddelande.
              5. Behåll API-standardnamnet.
              6. För Engagemangskanal, ange E-post.
              7. För Meddelandetyphanterare, ange Bekräftelse av videosamtal.
              8. För Mottagar-ID, välj den samlingsvariabel för mottagare som du skapade.
              9. För Mall-ID, ange det 15-siffriga e-postmall-ID du noterade från url:en för e-postmallposten.
              10. För ID för relaterade poster, klicka på Inkludera.
              11. För ID för relaterade poster, välj den samlingsvariabel för relaterade poster som du skapade.
                Anteckning
                Anteckning Vi föreslår att du hanterar grundläggande fel genom att skapa en felsökväg i ditt flöde. Åtgärden Skicka kanalmeddelande har 2 utdataparametrar som du kan kontrollera. Den har en parameter för framgång och matar även ut en lista över failedRecipients.
            10. Spara dina ändringar.
            11. Aktivera flödet.

            Se även:

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article