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Administrar Health Cloud
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            Preparar su organización para el autoservicio de visitas por vídeo

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            Preparar su organización para el autoservicio de visitas por vídeo

            Autoservicio de visitas de vídeo utiliza OmniStudio, Búsqueda de proveedores, Gestión inteligente de citas, Salesforce Scheduler y Visitas de vídeo. Verifique que todas estas funciones están activadas y configuradas.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience

            Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con Health Cloud y la licencia de usuario Customer Community o Customer Community Plus
            Permisos de usuario necesarios
            Para administrar Búsqueda de proveedores: Conjunto de permisos Gestión de red de proveedor Health Cloud y conjunto de permisos Usuario base de Canalizaciones de datos
            Para administrar videollamadas: Conjunto de permisos Videollamadas Health Cloud
            Para modificar OmniScripts: Conjunto de permisos de administrador de OmniStudio
            Para programar citas: Conjunto de permisos Gestión de citas Health Cloud
            1. Verifique que los parámetros de OmniStudio están configurados.
              1. En Configuración, introduzca OmniStudio en el cuadro Búsqueda rápida y, a continuación, seleccione Parámetros de OmniStudio.
              2. Verifique que Tiempo de ejecución de paquete gestionado está desactivado. Si no lo es, desactívelo.
            2. Verifique que Búsqueda de proveedores está activada.
              1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Búsqueda de proveedores y, a continuación, seleccione Configuración de búsqueda de proveedores.
              2. Si aún no lo hizo, active Búsqueda de proveedores y complete todos los pasos de configuración requeridos.
            3. Verifique que Programación de gestión de citas de paciente está activada.
              1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Cita inteligente y, a continuación, seleccione Configuración de gestión de citas inteligente.
              2. Si aún no lo hizo, active Programación de citas de paciente y complete todos los pasos de configuración.
            4. Active Salesforce Scheduler.
              1. En Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Salesforce Scheduler y luego seleccione Configuración de Salesforce Scheduler.
              2. Active Salesforce Scheduler para Health Cloud. Siga los pasos para configurar Gestión de citas inteligente utilizando Salesforce Scheduler.
            5. Verificar videollamadas está activada.
              1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Configuración de videollamada y luego seleccione Configuración de videollamada.
              2. Si aún no lo hizo, active Videollamadas y acepte el acuerdo.

            Consulte también:

             
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