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          Preparar su organización para el autoservicio de visitas por video

          Preparar su organización para el autoservicio de visitas por video

          El autoservicio de visitas de video utiliza OmniStudio, Búsqueda de proveedores, Gestión de citas inteligente, Salesforce Scheduler y Visitas de video. Verifique que todas estas funciones estÔn activadas y configuradas.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience

          Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con Health Cloud y la licencia de usuario Customer Community o Customer Community Plus

          Permisos de usuario necesarios
          Para administrar Búsqueda de proveedores: Conjunto de permisos Gestión de red de proveedor Health Cloud y conjunto de permisos Usuario base de Canalizaciones de datos
          Para administrar videollamadas: Conjunto de permisos Videollamadas Health Cloud
          Para modificar OmniScripts: Conjunto de permisos de administrador de OmniStudio
          Para programar citas: Conjunto de permisos Gestión de citas Health Cloud
          1. Verifique que los parƔmetros de OmniStudio estƔn configurados.
            1. En Configuración, ingrese OmniStudio en el cuadro Búsqueda rÔpida y, a continuación, seleccione ParÔmetros de OmniStudio.
            2. Verifique que Tiempo de ejecución de paquete gestionado estÔ desactivado. Si no lo es, desactívelo.
          2. Verifique que BĆŗsqueda de proveedores estĆ” activada.
            1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rÔpida, ingrese Búsqueda de proveedores y luego seleccione Configuración de Búsqueda de proveedores.
            2. Si aún no lo hizo, active Búsqueda de proveedores y complete todos los pasos de configuración requeridos.
          3. Verifique que Programación de gestión de citas de paciente estÔ activada.
            1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rÔpida, ingrese ParÔmetros de gestión de citas inteligente y luego seleccione ParÔmetros de gestión de citas inteligente.
            2. Si aún no lo hizo, active Programación de citas de paciente y complete todos los pasos de configuración.
          4. Active Salesforce Scheduler.
            1. En Configuración, en el cuadro Búsqueda rÔpida, ingrese Salesforce Scheduler y luego seleccione Configuración de Salesforce Scheduler.
            2. Active Salesforce Scheduler para Health Cloud. Siga los pasos para configurar Gestión de citas inteligente utilizando Salesforce Scheduler.
          5. Verificar videollamadas estĆ” activada.
            1. En Configuración, en el cuadro Búsqueda rÔpida, ingrese Configuración de videollamada y luego seleccione Configuración de videollamada.
            2. Si aĆŗn no lo hizo, active Videollamadas y acepte el acuerdo.
           
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