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Administration d'Health Cloud
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            Préparation de votre organisation pour les visites vidéo en libre-service

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            Préparation de votre organisation pour les visites vidéo en libre-service

            Visites vidéo en libre-service utilise Omnistudio, Recherche de prestataires, Gestion intelligente des rendez-vous, Salesforce Scheduler et Visites vidéo. Vérifiez que toutes ces fonctionnalités sont activées et configurées.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience

            Disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition avec Health Cloud et la licence utilisateur Customer Community ou Customer Community Plus
            Autorisations utilisateur requises
            Pour administrer la Recherche de prestataires : Ensemble d'autorisations Gestion du réseau de prestataires Health Cloud et ensemble d'autorisations Utilisateur de Data Pipelines Base
            Pour administrer les appels vidéo : Ensemble d'autorisations Appels vidéo Health Cloud
            Pour modifier des OmniScripts : Ensemble d'autorisations OmniStudio Admin
            Pour prendre des rendez-vous : Ensemble d'autorisations Health Cloud Appointment Management
            1. Vérifiez que les paramètres Omnistudio sont configurés.
              1. Dans Configuration, saisissez Omnistudio dans la zone Recherche rapide, puis sélectionnez Paramètres OmniStudio.
              2. Vérifier que l'exécution de package géré est désactivée. Sinon, désactivez-le.
            2. Vérifier que la recherche de prestataires est activée.
              1. dans Configuration, saisissez Recherche de prestataires dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Paramètres de recherche de prestataires.
              2. Si ce n'est déjà fait, activez la Recherche de prestataires et suivez toutes les étapes de configuration requises.
            3. Vérifiez que Planification de la gestion des rendez-vous des patients est activée.
              1. dans Configuration, saisissez Paramètres de Gestion des rendez-vous intelligente dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Paramètres de Gestion des rendez-vous intelligente.
              2. Si ce n'est déjà fait, activez la Planification de rendez-vous du patient et suivez toutes les étapes de configuration.
            4. Activez Salesforce Scheduler.
              1. Dans la Configuration, saisissez Salesforce Scheduler dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Paramètres de Salesforce Scheduler.
              2. Activez Salesforce Scheduler pour Health Cloud Suivez les étapes de configuration de la Gestion des rendez-vous intelligente en utilisant Salesforce Scheduler.
            5. Vérifier que les appels vidéo sont activés.
              1. dans Configuration, saisissez Appel vidéo dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Paramètres d'appel vidéo.
              2. Si ce n'est déjà fait, activez Appels vidéo et acceptez le contrat.

            Voir également :

             
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            Salesforce Help | Article