ビデオ訪問セルフサービスに向けた組織の準備
Video Visits Self-Service では、OmniStudio、提供者検索、インテリジェントな予定管理、Salesforce Scheduler、ビデオ訪問を使用します。これらのすべての機能が有効化および設定されていることを確認します。
必要なエディション
使用可能なインターフェース: Lightning Experience 使用可能なエディション: Health Cloud および Customer Community または Customer Community Plus ユーザーライセンスが付属する Enterprise Edition および Unlimited Edition |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| 提供者検索を管理する | 「Health Cloud プロバイダーネットワーク管理」権限セットおよび「データパイプラインベースユーザー」権限セット |
| ビデオ通話を管理する | Health Cloud Video Calls権限セット |
| OmniScript を編集する | 「OmniStudio 管理者」権限セット |
| 予定をスケジュールする | Health Cloud予定管理権限セット |
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OmniStudio 設定が設定されていることを確認します。
- [設定] から、[クイック検索] ボックスに「OmniStudio」と入力し、[OmniStudio 設定] を選択します。
- 管理パッケージランタイムが無効になっていることを確認します。含まれていない場合、無効にします。
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提供者検索が有効になっていることを確認します。
- [設定] から、[クイック検索] ボックスに「提供者検索」と入力し、[提供者検索設定] を選択します。
- まだ提供者検索を有効にしていない場合は、必要なすべての設定手順を完了します。
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[患者予定管理スケジュール] が有効になっていることを確認します。
- [設定] の [クイック検索] ボックスに「インテリジェントな予定」と入力し、[インテリジェントな予定管理] を選択します。
- まだ設定していない場合は、患者予定のスケジュールを有効にして、すべての設定手順を完了します。
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Salesforce Scheduler を有効にします。
- [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Salesforce Scheduler」と入力し、[Lightning Scheduler の設定] を選択します。
- Salesforce Scheduler for Health Cloudを有効にします。Salesforce Scheduler を使用してインテリジェントな予定管理を設定する手順は、次のとおりです。
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[ビデオ通話] が有効になっていることを確認します。
- [設定] から、[クイック検索] ボックスに「ビデオ通話」と入力し、[ビデオ通話設定] を選択します。
- まだビデオ通話を有効にしていない場合は、契約に同意します。
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