비디오 방문 셀프 서비스에 대한 조직 준비
비디오 방문 셀프 서비스는 Omnistudio, 제공자 검색, 지능형 약속 관리, Salesforce Scheduler 및 비디오 방문을 사용합니다. 이러한 기능이 모두 활성화되고 구성되어 있는지 확인합니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience 지원 제품: Health Cloud 및 Customer Community 또는 Customer Community Plus 사용자 라이센스가 있는 Enterprise 및 Unlimited Edition에 적용됩니다. |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 제공자 검색 관리: | Health Cloud 제공자 네트워크 관리 권한 집합 및 데이터 파이프라인 기본 사용자 권한 집합 |
| 비디오 통화 관리: | Health Cloud 비디오 통화 권한 집합 |
| OmniScript 편집: | OmniStudio 관리자 권한 집합 |
| 약속 예약: | Health Cloud 약속 관리 권한 집합 |
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Omnistudio 설정이 구성되었는지 확인합니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 Omnistudio를 입력한 후 OmniStudio 설정을 선택합니다.
- 관리 패키지 RunTime이 비활성화되어 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 비활성화합니다.
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제공자 검색 확인이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 제공자 검색을 입력한 다음, 제공자 검색 설정을 선택합니다.
- 아직 완료되지 않은 경우 제공자 검색을 활성화하고 모든 필수 설정 단계를 완료합니다.
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환자 약속 관리 예약이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 지능형 약속 설정을 입력한 다음, 지능형 약속 관리 설정을 선택합니다.
- 아직 완료되지 않은 경우 환자 약속 예약을 활성화하고 모든 설정 단계를 완료합니다.
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Salesforce Scheduler를 활성화합니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 Salesforce Scheduler를 입력한 다음, Salesforce Scheduler 설정을 선택합니다.
- Health Cloud용 Salesforce Scheduler를 활성화합니다. 단계에 따라 Salesforce Scheduler 사용하여 지능형 약속 관리를 구성합니다.
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비디오 통화 확인이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 비디오 통화를 입력한 다음, 비디오 통화 설정을 선택합니다.
- 아직 완료되지 않은 경우 비디오 통화를 활성화하고 협약에 동의합니다.
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