Uw organisatie voorbereiden op selfservice voor videobezoeken
Selfservice voor videobezoeken gebruikt Omnistudio, Zoeken naar aanbieders, Intelligent afsprakenbeheer, Salesforce Scheduler en videobezoeken. Controleer of al deze voorzieningen zijn ingeschakeld en geconfigureerd.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Health Cloud en de Customer Community- of Customer Community Plus-gebruikerslicentie |
| Benodigde gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Zoeken naar aanbieders beheren: | Machtigingenset Netwerkbeheer van Health Cloud Provider en machtigingenset Basisgebruiker van Data Pipelines |
| Videogesprekken beheren: | Machtigingenset Health Cloud Videocalls |
| OmniScripts bewerken: | Machtigingenset OmniStudio-beheerder |
| Afspraken plannen: | Machtigingenset Health Cloud Afspraakbeheer |
-
Controleer of Omnistudio-instellingen zijn geconfigureerd.
- Geef vanuit Set-up Omnistudio op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens OmniStudio-instellingen.
- Controleer of runtime van beheerde pakketten is uitgeschakeld. Als dit niet het geval is, schakelt u het uit.
-
Controleer of Zoeken naar leverancier is ingeschakeld.
- Geef vanuit Set-up Zoeken naar aanbieder op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Zoekinstellingen voor aanbieder.
- Als u dit nog niet hebt gedaan, schakelt u Zoeken naar aanbieder in en voert u alle vereiste set-upstappen uit.
-
Controleer of Planning voor Afspraakbeheer voor patiënten is ingeschakeld.
- Geef vanuit Set-up Intelligente afspraak op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Intelligente afspraakbeheerinstellingen.
- Als u dit nog niet hebt gedaan, schakelt u Planning van patiëntenafspraken in en voert u alle set-upstappen uit.
-
Schakel Salesforce Scheduler in.
- Geef vanuit Set-up, in het vak Snel zoeken Salesforce Scheduler op en selecteer vervolgens Salesforce Scheduler-instellingen.
- Schakel Salesforce Scheduler voor Health Cloud in. Volg de stappen om Intelligent afsprakenbeheer te configureren met behulp van Salesforce Scheduler.
-
Controleer of Videogesprekken is ingeschakeld.
- Geef in Set-up Videogesprek op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Videogespreksinstellingen.
- Als u dit nog niet hebt gedaan, schakelt u Videogesprekken in en accepteert u de overeenkomst.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!

