Du er her:
Gjøre organisasjonen klar for selvbetjent videobesøk
Videobesøk Selvbetjening bruker Omnistudio, leverandørsøk, Intelligent avtalebehandling, Salesforce Scheduler og Videobesøk. Kontroller at alle disse funksjonene er aktivert og konfigurert.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud og brukerlisensen Customer Community eller Customer Community Plus |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å administrere leverandørsøk: | Tillatelsessettet Health Cloud og tillatelsessettet Data Pipelines-basebruker |
| For å administrere videosamtaler: | Tillatelsessettet Health Cloud |
| For å redigere OmniScripts: | Tillatelsessettet OmniStudio-administrator |
| For å planlegge avtaler: | Tillatelsessettet Avtalebehandling i Health Cloud |
-
Kontroller at OmniStudio-innstillinger er konfigurert.
- Skriv inn Omnistudio i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Omnistudio-innstillinger.
- Kontroller at Administrert pakke RunTime er deaktivert. Hvis den ikke er det, deaktiverer du den.
-
Kontroller at leverandørsøk er aktivert.
- Skriv inn leverandørsøk i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter innstillinger for leverandørsøk.
- Hvis du ikke allerede er ferdig, aktiverer du leverandørsøk og utfører alle nødvendige oppsettrinn.
-
Kontroller at Planlegging av pasientavtalebehandling er aktivert.
- Skriv inn Intelligent avtale i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Innstillinger for intelligent avtalebehandling.
- Hvis du ikke allerede er ferdig, aktiverer du Pasientavtaleplanlegging og utfører alle oppsettrinnene.
-
Aktiver Salesforce Scheduler.
- Skriv inn Salesforce Scheduler i Hurtigsøk-feltet i Oppsett og velg Salesforce Scheduler.
- Aktiver Salesforce Scheduler for Health Cloud. Følg fremgangsmåten for å konfigurere Intelligent avtalebehandling med Salesforce Scheduler.
-
Verifiser videosamtaler er aktivert.
- Skriv inn Videosamtale i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Innstillinger for videosamtaler.
- Hvis du ikke allerede har gjort det, aktiverer du Videosamtaler og godtar avtalen.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!

