Вы находитесь здесь:
Подготовка организации к самообслуживанию видеопосещения
Видеопосещения Самообслуживание использует Omnistudio, поиск поставщика, интеллектуальное управление встречами, Salesforce Scheduler и видеопосещения. Проверьте включение и настройку всех этих функций.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience Доступно в версиях: Enterprise and Unlimited Edition с лицензией пользователя Health Cloud и Customer Community или Customer Community Plus |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для администрирования функции поиска поставщика: | Набор полномочий «Управление сетью поставщика Health Cloud» и набор полномочий «Базовый пользователь конвейеров данных» |
| Для администрирования видеовызовов: | Набор полномочий Health Cloud Video Calls |
| Для редактирования OmniScript: | Набор полномочий администратора OmniStudio |
| Для планирования встреч: | Набор полномочий «Управление встречами Health Cloud» |
-
Проверка параметров Omnistudio настроена.
- Введите строку «Omnistudio» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Параметры OmniStudio».
- Проверка времени выполнения управляемого пакета отключена. Если нет, выключите.
-
Проверка поиска поставщика включена.
- Введите строку «Поиск поставщика» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Параметры поиска поставщика».
- Если это еще не сделано, включите поиск поставщика и выполните все необходимые действия по настройке.
-
Проверьте включенные функции планирования встреч с пациентами.
- Введите строку «Интеллектуальная встреча» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Параметры интеллектуального управления встречами».
- Если это еще не сделано, включите планирование встречи с пациентом и выполните все этапы настройки.
-
Включите Salesforce Scheduler.
- Введите строку «Salesforce Scheduler» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Параметры Salesforce Scheduler».
- Включите Salesforce Scheduler for Health Cloud. Выполните действия для настройки интеллектуального управления встречами посредством Salesforce Scheduler.
-
Проверка видеовызовов включена.
- Введите строку «Видеовызов» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Параметры видеовызова».
- Если это еще не сделано, включите «Видеовызовы» и примите соглашение.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!

