Virtuel behandling - selvbetjening

Virtual Care Self-Service indeholder funktioner som Udbydersøgning, Intelligent aftaleadministration, Salesforce Scheduler og Videobesøg sammen med styrken fra Omnistudio og Digitale oplevelser til at skabe en interaktiv grænseflade for patienter.

1. Bekræft videobesøg til selvbetjeningslicenser og -tilladelser for administratorer
   Video Visit Self-Service kræver, at administratorer er tildelt Omnistudio og Health Cloud Community- eller Health Cloud Community Plus-licenser og specifikke tilladelser til Health Cloud og Planlægning af patientaftaler.
2. Gør din organisation klar til selvbetjening for videobesøg
   Selvbetjening bruger Omnistudio, Udbydersøgning, Intelligent aftaleadministration, Salesforce Scheduler og Videobesøg. Bekræft, at alle disse funktioner er aktiveret og konfigureret.
3. Tilslut aftaleårsager til engagementkanaltyper
   Opret engagementkanaler, f.eks. personlige, video- og telefonkanaler, som serviceressourcer kan føje til deres vagter og arbejdstyper. For selvbetjent videoaftaleplanlægning er det nødvendigt at oprette Engagementkanaltyperegistreringer i tillæg til at føje video til standardaftalen Serviceaftale.
4. Opsæt en oplevelseslokalitet for selvbetjeningsvideobesøg
   Opret en Experience Cloud-lokalitet med funktioner til selvbetjeningsaftaler og videobesøg, så dine kunder selv kan planlægge deres videoaftaler.
5. Giv video-selvbetjeningsbrugere adgang til din Experience Cloud-lokalitet
   Giv videobesøg til selvbetjeningsbrugere den nødvendige profil, tilladelsessæt og objektadgang til selv at planlægge videoaftaler.
6. Opsætning af et mailaftalelink for godkendte brugere
   Giv dine patienter besked med en automatisk mail om, at deres aftale er bekræftet. Angiv en praktisk knap i mailen for at få adgang til din Experience Cloud-lokalitet.
7. Opsæt et mailaftalelink for gæstebrugere
   Bekræft en gæstebrugers aftale med en automatiseret mail, der inkluderer en knap til at få adgang til din Experience Cloud-lokalitet, hvor de kan få adgang til deres videobesøg.
8. Kontroller patientplacering for aftaler
   Opret tilpassede felter, og rediger et Omniscript for at kontrollere, at en patients placering på tidspunktet for en virtuel aftale matcher en behandlingsudbyderlicensjurisdiktion.