Tee videokäynneistä entistä helpompaa potilaille luomalla Experience Cloud -sivusto, joka ajoittaa itse. Tarjoa intuitiivinen videoalusta, automatisoituja tapaamisten ilmoituksia ja helppokäyttöisiä linkkejä todennetuille ja vieraskäyttäjille.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Health Cloudilla ja Customer Community- tai Customer Community Plus -käyttäjälisenssillä
Virtual Care Self-Service tarjoaa Tarjoajan haku-, Älykäs ajanvarausten hallinta-, Salesforce Scheduler ja Videovierailut-ominaisuudet sekä Omnistudio- ja Digitaaliset kokemukset -ominaisuudet, joiden avulla voit luoda interaktiivisen käyttöliittymän potilaille.
Organisaatiosi valmisteleminen videokäyntien itsepalvelua varten Videokäyntien itsepalvelu käyttää Omnistudiota, Tarjoajan hakua, Älykkään ajanvarausten hallinnan, Salesforce Scheduleria ja Videokäyntejä. Varmista, että kaikki nämä ominaisuudet ovat käytössä ja määritettyjä.
Tapaamisten syiden yhdistäminen osallistumiskanavatyyppeihin Luo osallistumiskanavia, kuten henkilökohtaisia kanavia, videoita ja puhelinnumeroita, joita palveluresurssit voivat lisätä työvuoroihinsa ja työtyyppeihinsä. Itsepalvelua käyttävien videotapaamisten ajoittamiseen on tarpeen luoda Osallistumiskanavan tyyppi -tietueita sekä lisätä video palvelutapaamisen oletusarvoiseen tapaamiseen.
Potilaan sijainnin tarkastaminen tapaamisille Luo mukautettuja kenttiä ja muokkaa Omniscript-koodia tarkastaaksesi, että potilaan sijainti virtuaalitapaamisen aikana vastaa hoitotarjoajan lisenssin lainkäyttöoikeutta.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
