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Configurar un sitio de Experience para visitas de video de autoservicio
Cree un sitio de Experience Cloud con funciones de citas de autoservicio y visitas por video de modo que sus clientes puedan programar automáticamente sus citas por video.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con Health Cloud y la licencia de usuario Customer Community o Customer Community Plus |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para acceder a objetos Health Cloud en un sitio de Experience Cloud: | Licencia de conjunto de permisos Health Cloud para Sitios de Experience Cloud |
| Para administrar un sitio Health Cloud: | Licencia de conjunto de permisos HealthCloud para Comunidad |
| Para administrar videollamadas: | Conjunto de permisos Videollamadas Health Cloud |
Experiencias digitales debe estar activada para completar estos pasos.
- Desde Configuración, bajo Experiencias digitales, haga clic en Todos los sitios.
-
Haga clic en Generador junto a un sitio existente o haga clic en Nuevo para crear un sitio.
- Seleccione una plantilla y haga clic en Primeros pasos.
- Ingrese el Nombre.
- Ingrese la URL.
- Haga clic en Crear.
- Haga clic en Generador.
- En la barra de navegación del Generador, haga clic en el menú desplegable junto al nombre de la página.
-
Haga clic en Nueva página.
Utilice una página estándar con Formato flexible y cree cuatro páginas con estos atributos.
Nombre de la página URL Nombre de API Acceso a la página Programar cita /schedule-appointment Schedule_Appointment Público Mis citas /mis-citas Mis_citas Configuración predeterminada del sitio:Requiere inicio de sesión Mis beneficios /mis-beneficios My_Benefits Público Videovisitas /videoCall VideoCall Público 
Nota El Generador anexa el nombre de API que ingresa con__cde modo que sus nombres de API utilicen el formato apropiado. Por ejemplo, si ingresa Schedule_Appointment, el nombre de API para la página esSchedule_Appointment__c. -
Agregue el componente OmniScript a las páginas Programar cita, Mis citas y Mis beneficios y configure como se muestra en las tablas.
Programar OmniScript de citas Valor Tipo healthCloudIAM Subtipo selfService Tema lightning Mostrar Mostrar OmniScript en la página Variante de botón brand OmniScript Mi cita Valor Tipo healthCloudIAM Subtipo myAppointments Tema lightning Mostrar Mostrar OmniScript en la página Variante de botón brand OmniScript Mis beneficios Valor Tipo healthCloudIAM Subtipo viewBenefits Tema lightning Mostrar Mostrar OmniScript en la página Variante de botón brand - En la página Videovisita, agregue el componente Videollamada.
- Publicar el sitio de Experience.
-
Navegue al Espacio de trabajo de administración y agregue perfiles y conjuntos de permisos.
- En Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Experiencias digitales y, a continuación, seleccione Todos los sitios.
- Seleccione Espacios de trabajo junto al sitio de Experience del paciente.
- Haga clic en el mosaico Administración.
- Haga clic en Miembros.
- Agregue los perfiles Administrador del sistema a los Perfiles seleccionados.
- Agregue los conjuntos de permisos Administrador de Health Cloud, Licencia de conjunto de permisos Health Cloud y Health Cloud Standard a los conjuntos de permisos seleccionados.
- Guarde su trabajo.
- En el panel Administración, haga clic en Configuración y Active el sitio de Experience.
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