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Administration d'Health Cloud
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            Configuration d'un site Experience pour les visites vidéo en libre-service

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            Configuration d'un site Experience pour les visites vidéo en libre-service

            Créez un site Experience Cloud avec des capacités de rendez-vous en libre-service et de visite vidéo afin de permettre à vos clients de planifier eux-mêmes leurs rendez-vous vidéo.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience

            Disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition avec Health Cloud et la licence utilisateur Customer Community ou Customer Community Plus
            Autorisations utilisateur requises
            Pour accéder aux objets Health Cloud dans un site Experience Cloud : Licence d’ensemble d’autorisations Health Cloud pour les sites Experience Cloud
            Pour administrer un site Health Cloud : Licence d'ensemble d'autorisations HealthCloud For Community
            Pour administrer les appels vidéo : Ensemble d'autorisations Appels vidéo Health Cloud

            Les expériences numériques doivent être activées pour suivre ces étapes.

            1. Dans Configuration, cliquez sur Tous les sites sous Expériences numériques.
            2. Cliquez sur Générateur en regard d'un site existant ou sur Nouveau pour créer un site.
              1. Sélectionnez un modèle, puis cliquez sur Commencer.
              2. Saisissez le Nom.
              3. Saisissez l'URL.
              4. Cliquez sur Créer.
              5. Cliquez sur Générateur.
            3. Dans la barre de navigation du Générateur, cliquez sur la liste déroulante en regard du nom de la page.
            4. Cliquez sur Nouvelle page.
              Utilisez une page Standard avec Présentation flexible et créez quatre pages avec les attributs ci-dessous.
              Nom de la page URL Nom d'API Accès à la page
              Prendre un rendez-vous /schedule-appointment Schedule_Appointment Public
              Mes rendez-vous /my-appointments Mes_rendez-vous Paramètre par défaut du site :nécessite une connexion
              Mes avantages /my-benefits Mes_avantages Public
              Visites vidéo /videoCall VideoCall Public
              Remarque
              Remarque Le Générateur ajoute le nom d'API que vous saisissez avec __c afin que vos noms d'API utilisent le format approprié. Par exemple, si vous saisissez Schedule_Appointment, le nom d'API de la page est Schedule_Appointment__c.
            5. Ajoutez le composant OmniScript aux pages Prendre un rendez-vous, Mes rendez-vous et Mes avantages, puis configurez comme indiqué dans les tableaux.
              OmniScript Prendre un rendez-vous Valeur
              Type healthCloudIAM
              Sous-type selfService
              Thème lightning
              Affiché Afficher OmniScript sur la page
              Variante du bouton brand
              OmniScript Mon rendez-vous Valeur
              Type healthCloudIAM
              Sous-type myAppointments
              Thème lightning
              Affiché Afficher OmniScript sur la page
              Variante du bouton brand
              OmniScript Mes avantages Valeur
              Type healthCloudIAM
              Sous-type viewBenefits
              Thème lightning
              Affiché Afficher OmniScript sur la page
              Variante du bouton brand
            6. Dans la page Visite vidéo, ajoutez le composant Appel vidéo.
            7. Publiez le site Experience.
            8. Accédez à l'espace de travail Administration, puis ajoutez des profils et des ensembles d'autorisations.
              1. Dans Configuration, saisissez Expériences numériques dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Tous les sites.
              2. Sélectionnez Espaces de travail en regard du site Experience du patient.
              3. Cliquez sur la vignette Administration.
              4. cliquez sur Membres.
              5. Ajoutez les profils Administrateur système aux Profils sélectionnés.
              6. Ajoutez aux ensembles d'autorisations les ensembles d'autorisations Health Cloud Admin, Health Cloud Permission Set License et Health Cloud Standard.
              7. Enregistrez votre travail.
            9. Dans le panneau Administration, cliquez sur Paramètres et activez le site Experience.

            Voir également :

             
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