セルフサービスビデオ訪問のエクスペリエンスサイトの設定

セルフサービス予定とビデオ訪問機能を備えた Experience Cloud サイトを作成して、顧客がビデオ予定をセルフスケジュールできるようにします。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

使用可能なエディション: Health Cloud および Customer Community または Customer Community Plus ユーザーライセンスが付属する Enterprise Edition および Unlimited Edition

必要なユーザー権限
Experience Cloud サイトの Health Cloud オブジェクトにアクセスする	Health Cloud for Experience Cloud Sites 権限セットライセンス
Health Cloudサイトを管理する	HealthCloud For Community 権限セットライセンス
ビデオ通話を管理する	Health Cloud Video Calls権限セット

この手順を完了するには、デジタルエクスペリエンスが有効になっている必要があります。

[新規ページ] をクリックします。

[柔軟なレイアウト] を使用する [標準] ページを使用して、次の属性を持つ 4 つのページを作成します。

ページ名	URL	API 参照名	ページアクセス
Schedule Appointment (予定をスケジュール)	/schedule-appointment	Schedule_Appointment	公開
私の予定	/my-appointments	My_Appointments	サイトのデフォルト設定:ログインが必要
私のメリット	/my-benefits	My_Benefits (私のメリット)	公開
Video Visits (ビデオ訪問)	/videoCall	VideoCall	公開

メモ API 参照名で適切な形式が使用されるように、ビルダーにより、入力した API 参照名に__cが付加されます。たとえば、「Schedule_Appointment」と入力すると、ページの API 参照名は「Schedule_Appointment__c」になります。

OmniScript コンポーネントを [Schedule Appointment (予定をスケジュール)]、[My Appointments (私の予定)]、および [My Benefits (私の特典)] ページに追加し、表に示すように設定します。

[Schedule Appointment (予定をスケジュール)] OmniScript	値
Type (種別)	healthCloudIAM
SubType (サブ種別)	selfService
Theme (テーマ)	lightning
Display (表示)	Display OmniScript on page (OmniScript をページに表示)
Button Variant (ボタンのバリエーション)	brand (ブランド)

[My Appointment (私の予定)] OmniScript	値
Type (種別)	healthCloudIAM
SubType (サブ種別)	myAppointments
Theme (テーマ)	lightning
Display (表示)	Display OmniScript on page (OmniScript をページに表示)
Button Variant (ボタンのバリエーション)	brand (ブランド)

My Benefits OmniScript	値
Type (種別)	healthCloudIAM
SubType (サブ種別)	viewBenefits
Theme (テーマ)	lightning
Display (表示)	Display OmniScript on page (OmniScript をページに表示)
Button Variant (ボタンのバリエーション)	brand (ブランド)

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