breadcrumbDescription
Yd patientbehandling baseret på samarbejde og tilslutning med Health Cloud
Levering af enestående patientpleje handler om mere end blot at administrere patientoplysninger og behandlingsarrangementer. Det handler om at skabe en stærk samarbejdsrelation mellem patienter og behandlere for at hjælpe patienternes rejse mod et bedre helbred. Health Cloud udfinder den måde, som behandlingskoordinatorer arbejder på med patienter, ved at give dig en konsolideret visning af kritiske patientregistreringer, adgang til en patients behandlingsteam og værktøjerne til at samle det hele sammen for at forbedre behandlingsresultater.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud |
- Kontaktcenter i Health Cloud
Træf informerede beslutninger om forretningsprocesser ved at få vist enhedshierarki og enhedsrelationer i et interaktivt diagram. Angiv startpunktet for et diagram, og visualiser dets overordnede og underordnede enheder helt frem til de øverste og laveste enheder. Få vist registreringer for hver enhed, og følg ankernodestien for at spore din vej tilbage til ankeret fra ethvert punkt i diagrammet. - Brug avanceret behandlingsstyring
Avanceret behandlingsstyring hjælper brugere med at reservere aftaler for en række procedurer på tværs af flere serviceområder på en gang. Planlægning med flere trin eliminerer behovet for at opsætte og forsøge at koordinere individuelle aftaler på flere placeringer. - Agentforce og Einstein Generative AI til Health Cloud
Transformer behandlingsbranchen for at opnå bedre patientresultater og strømlinede processer ved at bruge AI-funktioner. Health Clouds Agentforce og integrerede generative AI-funktioner skiller sig ud som et effektivt værktøj til at forbedre oplevelsen for både sundhedspersonale og patienter med avanceret databehandling, forudsigende analyse og digital kommunikation. Opret kohærent og kontekstmæssigt relevant tekst, og revitaliser kommunikation i sundhedssektoren med vores AI-baserede tekstsammendrags- og maildelingsteknologier. - Brug appen Adfærdsmæssig sundhed
Få en 360-graders visning af patienters adfærdsmæssige eller mentale behandlingsrejser med appen Adfærdsmæssig sundhed. Vis en tidslinje over nøglebegivenheder og engagementer, analyser vurderingsresultater og udfør almindelige opgaver. Appen Adfærdsmæssig sundhed understøtter hver fase af patientengagement med værktøjer til planlæggere, registreringsspecialister og udbydere. Brug appen til at administrere aftaleplanlægning og forberedelse, udføre livessessioner med patienter og følge op effektivt med dem. - Føj patienter og medlemmer til en kampagne
Kampagner er en effektiv måde til at hjælpe patienter og medlemmer med at holde kontakt med behandlingsteamet og holde sig til deres behandlingsplaner. Identificer en gruppe personer, der har et fælles behov, og tildel dem derefter til en kampagne. - Behandlingsprogrammer
Med Health Cloud er det nemt at tilmelde deltagere i behandlingsprogrammer, f.eks. en diæt- og ernæringsklasse eller et arbejdsgiversponsoreret wellness-program. Sørg for at overholde regler og bestemmelser ved at registrere elektroniske underskrifter og spore samtykke til hver tilmelding til behandlingsprogram. Samtykke kan ske enten personligt ved brug af en tablet eller en mobilenhed. Patienter og medlemmer, der ikke er fysisk til stede, kan logge på deres Experience Cloud-lokalitet og derefter få vist og give samtykke for de dokumenter, der er relateret til programmet. - Brug kontaktcenter for Health Cloud
Health Cloud's kontaktcenter personliggør behandlingsopkaldscenteret og hjælper dig med hurtigt at besvare medlemmers forespørgsler, løse problemer og foretage anmodninger. - Brug administration af Krisesupportcenter
Ved at levere stødende supporttjenester til klienter, der oplever oplever mentale og adfærdsmæssige sundhedskriser betyder mere end blot at vide, hvad der skal gøres og sige. Det er også om at have de rigtige værktøjer til at levere den pleje og support, som klienterne har brug for, så hurtigt som muligt. Administration af Krisesupportcenter styrker dig med værktøjer, der hjælper med at opbygge en dybere rapport med en klient, få en bedre forståelse af vedkommendes mentale og adfærdsmæssige tilstand og levere rettidige Krisesupporttjenester. - CRM Analytics og kunstig intelligens
Se forudsigelser om sandsynligheden for, at tidligere autorisationsanmodninger overtræder serviceniveauaftaler (SLA) og anbefalinger om tjenester, der sandsynligvis vil blive modtaget og anmodet om af behandlingsbetalere og -udbydere. - Sygdomsovervågning
Brug sygdomsovervågning til effektivt at administrere og spore sygdomsrelaterede data. Opret og administrer sygdomsdefinitioner for at opnå effektiv kategorisering. Overvåg sager ved at registrere patientdetaljer og spore status fra første kontakt til løsning. Registrer detaljerede undersøgelsesoplysninger, herunder eksempeldetaljer, patientens medicinhistorik og eksponeringsdata. Planlæg inspektionsbesøg for evalueringer på stedet. Overvåg vigtige patientoplysninger, f.eks. medicin, risikoniveau, overførselstilstand og demografi. Gør offentlige sundhedssvar bedre ved at strømline sagsstyring, forbedre svartider og sikre nøjagtig datasporing. - Elektroniske signaturer
Med Digital Verification i Health Cloud kan du signere elektroniske registreringer for at bekræfte vigtige registreringsopdateringer, f.eks. forældremyndighedsforløb i Avanceret behandlingsstyring. Du bruger dine CRM-legitimationsoplysninger til at signere registreringerne på den samme enhed som de andre underskrivere eller forskellige enheder. - Vis helbredsoplysninger kronologisk med den forbedrede tidslinje
Tidslinjen viser dig alle nøgletilstandsbegivenheder, der er relateret til en patient, på et sted. Patienten og deres praktiserende læger kan have adgang til en tidslinje, der fungerer som en enkelt kilde til sandheden for alle. - Appen Gruppefordele
Administrer din forretningsoversigt effektivt med en 360-graders visning af gruppens fordelssalg. Med appen Gruppefordele kan du spore emner, oprette tilbud, administrere registreringsdata og tilmelde gruppemedlemmer og afhængige i valgte forsikringsplaner på et sted. - Hjemmetilstand
Brug Home Health til effektivt at planlægge og administrere besøg for din organisations hjemmebehandlingstjenester. Med denne funktion kan du automatisere store dele af dine handlinger, f.eks. planlægning af tilbagevendende besøg og administration af behandlingsressourcetildelinger. - Sørg for overholdelse af databeskyttelsesbestemmelser
Organisationer med behandling skal overholde bestemmelser, f.eks. HIPAA, der styrer beskyttede helbredsoplysninger. Hvis der er fejl ved at overholde, kan det have vigtige juridiske konsekvenser. Som en callcenter-agent, der repræsenterer din organisation, skal du først bekræfte enhver opkalders identitet og sikre, at de har tilladelse til at have de oplysninger, de søger. - Strømlin patientbehandling med integreret behandlingsstyring
Integreret behandlingsstyring hjælper behandlingsmanagers med effektivt at orkestrere behandling for deres patienter eller medlemmer. Med denne funktion kan du oprette forbedrede behandlingsplaner baseret på patient- eller medlemsvurderinger. Disse forbedrede behandlingsplaner er også FHIR R4- og USCDI-justerede, hvilket gør dem mere interoperable end standardbehandlingsplaner. Integrationen med Milliman Care Guidelines (MCG) gør det muligt for behandlingsmanagers at oprette behandlingsplaner, der er informeret af branchestandardretningslinjer, hvilket sikrer patientcentreret behandling og forbedrede resultater. - Administrer aftaler med Intelligent aftaleadministration
Planlæg og administrer aftaler med Health Clouds konsol til Intelligent aftaleadministration. Afhængig af din organisations konfiguration kan du planlægge en enkelt ressourceaftale med en enkelt udbyder eller et enkelt aktiv og en flerressourceaftale med to udbydere eller en udbyder og et aktiv. Du kan også planlægge tilbagevendende aftaler for igangværende behandling og flertrinsaftaler for en aftaleserie. - Intelligent salg
Intelligent salg hjælper organisationer, der producerer og sælger medicinske enheder, med at gøre deres salgs- og lagerstyringsprocesser mere effektive. Salglederteams kan bruge desktopappen til at planlægge kirurgiske sagsbesøg og cyklusoptællinger for deres sælgere i marken. Sælgere kan bruge mobilappen til at planlægge og udføre deres egne kirurgiske sagsbesøg og cyklusoptællinger. - Skab indlæring med protokoller og artikler i Health Cloud
Med Salesforce Knowledge kan du nemt oprette og administrere indhold og gøre det tilgængeligt for andre behandlingsudbydere og for patienten og medlemmer af behandlingsteamet. En artikel kan indeholde de protokoller, du bruger til at behandle sygdomme eller kan indeholde undervisningsmateriale, du sender til patienter. Du kan skrive, redigere, udgive og arkivere artikler fra fanen Artikelstyring eller finde og få vist udgivne artikler fra fanen Artikler. - Medicinstyring og - medicingennemgang
Gør patienters medicinindstilling bedre og reducer medicinrelaterede fejl med Medicinstyring og Medicingennemgang. Registrer standardiserede oplysninger, der er relateret til medicin, med hjælp fra Medication Review. Brug Medicinstyring til at udføre medicinjustering og medicingennemgang for patienter. - Deltagerstyring
Deltagerstyring strømliner processen med at rekruttere og tilmelde deltagere i kliniske forsøg ved at orkestrere forskellige faser, fra indledende rekruttering til tilmelding. - Administrer dine udbydernetværksdeltagere og kontrakter
Tilføjelse af udbydere i et betalingsnetværk og administration af dem er en lang tidskrævende proces. Den manuelle karakter af denne proces og antallet af trin, der indgår, har altid været et smertepunkt for betalerbranchen. Optimering af denne proces er vigtig for at forbedre udbydertilfredsheden og forbedre patientresultater. Det er her Health Cloud kommer ind. Tilføjelsesprogrammet Udbydernetværksadministration hjælper med til at fremme udbyderengagement og tilfredshed ved at hjælpe betalere med nemt at tilmelde udbydere til deres netværk. - Find en behandlingsudbyder
Find den rigtige læge eller facilitet for en patient. Du kan søge fra en kontoregistrering eller fra Health Cloud-konsollen. - Automatiser henvisninger
Opret henvisninger ved at bruge et guidet forløb, der indsamler data og opretter relaterede registreringer for dig. Accepter henvisninger direkte fra en klinisk tjenesteanmodning. - Arbejd med en patients fjernovervågningsdata
Fjernovervågning giver dig mulighed for at oprette en pålidelig og personlig forbindelse med patienter, så du kan motivere dem til deres behandlingsrejse. Find ud af, hvordan du opretter behandlingsobservationer, personliggør mål for behandlingsmetrikker, sporer og analyser patienttilstandsdata, og registrerer og leverer fjernovervågningsenheder. - Brug sociale determinanter som en hjælp til patienter og medlemmer
Det at yde optimal behandling betyder at have et omfattende, holistisk perspektiv på de personer, du har med at gøre – herunder indsigter i deres sociale og miljømæssige forhold. Hvis en person med helbredsproblemer ikke kan køre ud at handle eller til en aftale med læge eller klinik, er det vanskeligt for vedkommende at vedligeholde eller få optimal behandling. Health Cloud giver dig værktøjer til at vurdere og registrere hindringer for sundhed og håndtere dem med interventioner, der gør forskellen mellem at kæmpe og trives. - Indsaml feedback om patienter eller medlemmer
Gør kvaliteten af behandling bedre ved at indsamle feedback, der hjælper med til at administrere dine patienter eller medlemmer mere effektivt. - Forenet tilstandsscoring
Forenet helbredsscoring giver dig en holistisk visning af dine patienters helbredsprofiler. Lad os kalde denne visning forenet helbredsprofil. Din administrator definerer en forenet helbredsprofil for din organisation, der viser dig alt, der gælder for dine patienters helbred. Baseret på hvordan din administrator implementerer Forenet helbredsscoring, beder funktionen dig om at interventionere i dine patienters behandling, når bestemte sygdomme er opfyldt. Denne flerdimensionelle visning sammen med kontekstbaserede meddelelser hjælper dig med at planlægge dine interventioner bedre for at opnå forbedrede helbredsresultater, større patientengagement og reducerede behandlingsomkostninger. - Håndter behandlingsanmodninger med Anvendelsesadministration
Anvendelsesadministration er en helbredsplans måde til at arbejde med planmedlemmer og sundhedspersonale for at påvirke beslutninger via en gennemgang af behandlingens hensigtsmæssighed. - Begrænsninger for Health Cloud
Health Cloud har nogle specifikke funktioner og begrænsninger, der kan være anderledes end dine brugeres Salesforce-standardoplevelse. - Health Cloud pakke
Health Cloud startede oprindeligt som en administreret pakke, der blev installeret på Salesforce-kerneplatformen. I årenes løb har Health Cloud gradvist flyttet sig fra at distribuere nye funktioner gennem den administrerede pakke og i stedet bygget sine funktioner direkte på Salesforce-kerneplatformen.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
