CRM Analytics und künstliche Intelligenz (KI)

Sehen Sie sich Prognosen zur Wahrscheinlichkeit, dass vorherige Autorisierungsanforderungen gegen Service Level Agreements (SLA) verstoßen, sowie Empfehlungen zu Services an, die wahrscheinlich von Zahlern und Anbietern angefragt und in Anspruch genommen werden.

• Abrufen von Statistiken aus Ihren Health Cloud-Daten mit CRM Analytics
  Die Lösungen von CRM Analytics für Health Cloud bieten Ihnen einen vollständigen Überblick über Ihre Daten, damit Sie eine vernetzte individuelle Patientenversorgung bereitstellen können. Nutzen Sie die Geschäftsstatistiken aus den CRM Analytics-Anwendungen, um die intelligente Einbindung von Patienten zu fördern, die Effektivität der Pflege zu verbessern und Risiken in der gesamten Patientenpopulation zu ermitteln und zu verwalten.
• Erweiterte Analysen für das Gesundheitswesen
  Die Anwendung "Erweiterte Analysen für das Gesundheitswesen" bietet eine vollständige Lösung zur Optimierung des Workflows zur vorherigen Autorisierungsüberprüfung. Verwenden Sie die Analytics-Dashboards, um etwa Statistiken zu offenen Aufgaben zu erhalten, die Autorisierungsüberprüfungsanforderungen für den Tag zu priorisieren oder Anforderungen zu identifizieren, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern, um SLA-Verstöße zu vermeiden. Die personalisierten Dashboards für Versorgungsanforderungen für jede Benutzerrolle bieten schnelle Erkenntnisse, um ausstehende Autorisierungen und Überprüfungen von Versorgungsanforderungen zu überwachen und zu bewerten.
• Künstliche Intelligenz
  Im Dashboard "Prior-Authorization Review SLA Breach Prediction" (Prognose der Wahrscheinlichkeit von SLA-Verstößen bei vorherigen Autorisierungsüberprüfungen) können Zahler prognostizierte Werte von Verstößen gegen Service Level Agreements (SLAs) für Anforderungen vorheriger Autorisierungsüberprüfungen sowie die wichtigsten Faktoren, die möglicherweise zu den SLA-Verstößen beitragen, sehen. Das Dashboard "Recommended Services Pathway" (Empfohlener Servicepfad) enthält Services, die sie wahrscheinlich von Anbietern erhalten werden, sowie bereits übermittelte Autorisierungsanforderungen für Services für ein Mitglied. Im Dashboard "Recommended Services Bundling" (Empfohlene Servicebündelung) können Anbieter Services sehen, die sie wahrscheinlich anfordern.