CRM Analytics e Inteligencia artificial

Consulte predicciones acerca de la posibilidad de solicitudes de autorización anteriores que infringen acuerdos a nivel de servicio (SLA) y recomendaciones acerca de servicios que probablemente se reciban y se solicitarán por proveedores y pagadores de cuidados sanitarios.

• Obtener perspectivas de sus datos de Health Cloud con CRM Analytics
  Las soluciones de CRM Analytics para Health Cloud le dan una visión completa de sus datos para ayudarle a entregar cuidados conectados e individualizados a los pacientes. Utilice perspectivas de negocio desde aplicaciones de CRM Analytics para impulsar una implicación inteligente de los pacientes, mejorar la efectividad de los cuidados e identificar y gestionar los riesgos en toda su población de pacientes.
• Analytics for Healthcare mejorada
  La aplicación Analytics for Healthcare mejorada proporciona una solución completa para simplificar el flujo de trabajo de revisión de autorización previa. Utilice los tableros de análisis para obtener perspectivas sobre tareas abiertas, dar prioridad a las solicitudes de revisión de autorización para el día, identificar las solicitudes que necesitan atención para evitar infracciones de SLA y mucho más. Los tableros de solicitudes de cuidados personalizados para cada función de usuario proporcionan perspectivas rápidas para monitorear y evaluar autorizaciones y revisiones de solicitudes de cuidados pendientes.
• Inteligencia artificial
  Los pagadores pueden ver los puntuajes de infracción de nivel de servicio (SLA) predichos para las solicitudes de revisión de autorización previas y los factores principales que podrían contribuir a las infracciones de SLA en el tablero Predicción de infracción de SLA de revisión de autorización previa. Pueden ver servicios que probablemente reciban de proveedores y solicitudes de autorización de servicios enviadas anteriormente para un miembro en el tablero Ruta de servicios recomendados. Los proveedores pueden ver los servicios que probablemente solicitarán en el tablero Empaquetado de servicios recomendados.