CRM Analytics et Intelligence artificielle

Consultez les prédictions de la probabilité d'infraction aux contrats de niveau de service (SLA) dans les demandes d'autorisation préalables, et les recommandations de services que les payeurs et les prestataires de soins sont susceptibles de recevoir et de demander.

• Recueil de connaissances à partir de vos données Health Cloud avec CRM Analytics
  Les solutions CRM Analytics for Health Cloud vous offrent une vue complète de vos données pour vous aider à prescrire des soins individuels et connectés à des patients. Utilisez les connaissances métiers des applications CRM Analytics pour favoriser l'engagement intelligent des patients, améliorer l'efficacité des soins, identifier et gérer les risques au sein de votre population de patients.
• Enhanced Analytics for Healthcare
  L'application Enhanced Analytics for Healthcare offre une solution complète qui simplifie le workflow d'examen d'autorisation préalable. Utilisez les tableaux de bord analytiques pour recueillir des connaissances sur les tâches en cours, priorisez les demandes d'examen d'autorisation du jour, identifiez les demandes qui nécessitent une attention afin d'éviter les violations SLA, et davantage. Les tableaux de bord de demandes de soins personnalisés pour chaque rôle utilisateur renvoient des connaissances rapides qui permettent de suivre et d'évaluer les demandes d'autorisation et d'examen des soins en attente.
• Intelligence artificielle
  Dans le tableau de bord Prior-Authorization Review SLA Breach Prediction, les payeurs peuvent consulter les scores d'infraction aux accords de niveau de service prédits pour les demandes d'examen d'autorisation préalable et les principaux facteurs qui peuvent contribuer aux infractions. Ils peuvent examiner les services qu’ils sont susceptibles de recevoir des prestataires, et les demandes d’autorisation de service précédemment soumises pour un membre dans le tableau de bord Recommended Services Pathway. Les prestataires peuvent consulter les services qu'ils sont susceptibles de demander dans le tableau de bord Recommended Services Bundling.