CRM Analytics e intelligenza artificiale

Visualizzare previsioni sulla probabilità che le richieste di autorizzazione preventiva violino i contratti sui livelli di servizio (SLA) e i consigli relativi ai servizi che probabilmente saranno ricevuti e richiesti da organismi pagatori e operatori sanitari.

• Ricavare indicazioni dai dati di Health Cloud con CRM Analytics
  Le soluzioni CRM Analytics for Health Cloud offrono un quadro completo dei dati per facilitare l'erogazione dell'assistenza al paziente in modo connesso e personalizzato. Con le informazioni sull'attività delle app CRM Analytics è possibile favorire il coinvolgimento intelligente dei pazienti, migliorare l'efficacia dell'assistenza e identificare e gestire il rischio nell'intera popolazione dei pazienti.
• Analytics for Healthcare ottimizzata
  L'app Analytics for Healthcare ottimizzata è una soluzione completa che semplifica il flusso di lavoro di riesame dell'autorizzazione preventiva. Utilizzare i cruscotti digitali Analytics per ottenere approfondimenti sulle operazioni aperte, definire la priorità delle richieste di riesame delle autorizzazioni per il giorno, identificare le richieste che richiedono attenzione per evitare violazioni degli SLA e altro ancora. I cruscotti digitali delle richieste di assistenza sanitaria personalizzati per ogni ruolo utente offrono approfondimenti rapidi per monitorare e valutare le autorizzazioni e i riesami delle richieste di assistenza sanitaria in sospeso.
• Intelligenza artificiale
  Gli organismi pagatori possono visualizzare i punteggi delle violazioni previste per i contratti sui livelli di servizio (SLA) per le richieste di riesame dell'autorizzazione preventiva e i fattori principali che potrebbero contribuire alle violazioni degli SLA nel cruscotto digitale Prior-Authorization Review SLA Breach Prediction (Previsioni delle violazioni di SLA per riesame dell'autorizzazione preventiva). Possono vedere i servizi che probabilmente riceveranno dagli operatori e le richieste di autorizzazione per i servizi inviate in precedenza per un membro nel cruscotto digitale Recommended Services Pathway (Percorso servizi consigliati). Gli operatori possono visualizzare i servizi che probabilmente richiederanno nel cruscotto digitale Recommended Services Bundling (Creazione di pacchetti di servizi consigliati).