CRM Analytics 및 인공 지능

사전 인가 요청이 서비스 수준 협약(SLA)을 위반할 가능성에 대한 예측 및 헬스케어 지불자와 제공자가 수신하고 요청할 가능성이 있는 서비스에 대한 권장 사항을 확인합니다.

• CRM Analytics로 Health Cloud 데이터에서 인사이트 얻기
  Health Cloud용 CRM Analytics 솔루션은 서로 연결된 일대일 환자 케어를 위한 종합적인 데이터 보기를 제공합니다. CRM Analytics 앱에서 비즈니스 인사이트를 사용하여 환자 집단 전반에 걸쳐 지능적인 환자 참여를 촉진하고 케어 효과를 향상하며 환자 위험을 식별하고 관리합니다.
• 고급 Healthcare용 Analytics
  고급 Healthcare용 Analytics 앱은 사전 인가 검토 워크플로를 간소화하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다. Analytics 대시보드를 사용하여 진행 중인 과업에 대한 인사이트를 가져오고 그날그날의 인가 검토 요청에 대한 우선 순위를 지정하거나 SLA 위반을 방지하기 위해 주의를 기울여야 하는 요청을 식별하는 등 다양한 작업을 수행합니다. 각 사용자 역할에 맞춘 개인 맞춤형 케어 요청 대시보드는 미해결 케어 요청 인가 및 검토를 모니터링 및 평가하기 위한 빠른 인사이트를 제공합니다.
• 인공 지능
  지불자는 사전 인가 검토 SLA 위반 예측 대시보드에서 사전 인가 검토 요청에 대해 예측된 서비스 수준 협약(SLA) 위반 점수 및 SLA 위반을 야기할 가능성이 있는 상위 요소를 볼 수 있습니다. 또한 추천 서비스 경로 대시보드에서 제공자에게 받을 가능성이 높은 서비스 및 구성원을 위해 기존에 제출된 서비스 인가 요청을 볼 수 있습니다. 제공자는 추천 서비스 번들링 대시보드에서 요청할 가능성이 높은 서비스를 볼 수 있습니다.