CRM Analytics og kunstig intelligens

Se forutsigelser om sannsynligheten for tidligere godkjenningsforespørsler som bryter tjenestenivåavtaler (SLA), og anbefalinger om tjenester som sannsynligvis vil bli mottatt og forespurt av behandlingsbetalere og -leverandører.

• Få innsikter fra Health Cloud-data med CRM Analytics
  CRM Analytics for Health Cloud-løsninger gir deg en fullstendig oversikt over dataene dine for å hjelpe deg med å levere tilkoblede, én-til-én-pasientbehandlinger. Bruk forretningsinnsikt fra CRM Analytics-apper til å fremme intelligent pasientengasjement, forbedre behandlingseffektivitet og identifisere og håndtere risiko i hele pasientpopulasjonen.
• Forbedret Analytics for Healthcare
  Enhanced Analytics for Healthcare-appen gir en fullstendig løsning for å effektivisere arbeidsflyten for tidligere godkjenningsgjennomgang. Bruk analysekontrollpanelene til å få innsikt i åpne oppgaver, prioritere forespørslene om godkjenningsgjennomgang for dagen, identifisere forespørslene som trenger oppmerksomhet for å unngå SLA-brudd, og mer. Kontrollpanelene for tilpassede behandlingsforespørsler for hver brukerrolle tilbyr rask innsikt for å overvåke og vurdere utestående godkjenninger og gjennomganger av behandlingsforespørsler.
• Kunstig intelligens
  Forutsagte forutsigelser for serviceniveauaftaleovergang (SLA - Prediction Review) viser forutsagte overskridelsesscores for tidligere anmodninger om gjennomgang av serviceniveauaftaler og de topfaktorer, som kan bidrage til SLA-overskridelser. De kan se tjenester som de sannsynligvis vil motta fra leverandører, og tidligere sendte tjenestegodkjenningsforespørsler for et medlem i kontrollpanelet Anbefalte tjenester-bane. Leverandører kan se tjenester som de sannsynligvis vil be om, i kontrollpanelet Anbefalte tjenester-pakking.