CRM Analytics e Inteligência artificial

Veja previsões sobre a probabilidade de solicitações de autorização anterior violarem acordos de nível de serviço (SLA) e recomendações sobre serviços que provavelmente serão recebidos e solicitados por pagadores e provedores de saúde.

• Obter percepções de seus dados do Health Cloud com o CRM Analytics
  As soluções CRM Analytics para Health Cloud fornecem uma visualização completa de seus dados para ajudar a fornecer tratamento ao paciente conectado e individualizado. Use percepções de negócios dos aplicativos CRM Analytics para impulsionar engajamento inteligente com o paciente, melhorar eficácia do tratamento e identificar e gerenciar risco em toda a sua população de pacientes.
• Analytics para Healthcare aprimorado
  O aplicativo Analytics para Healthcare aprimorado oferece uma solução completa para simplificar o fluxo de trabalho de revisão antes da autorização. Use os painéis do Analytics para obter percepções sobre tarefas abertas, priorizar as solicitações de revisão de autorização para o dia, identificar as solicitações que precisam de atenção para evitar violações de SLA e muito mais. Os painéis de solicitação de cuidados personalizados para cada papel de usuário oferecem percepções rápidas para monitorar e avaliar a autorização e revisões de solicitações de cuidados pendentes.
• Inteligência artificial
  Os pagadores podem ver pontuações de violações de acordo de nível de serviço (SLA) previstas para solicitações de revisão de autorização anterior e os principais fatores que podem contribuir para violações de SLA no painel de Previsão de violação de SLA de revisão de autorização anterior. Eles podem ver os serviços que, provavelmente, receberão dos provedores e as solicitações de autorização de serviços enviadas anteriormente para um membro no painel de Caminho de serviços recomendados. Os provedores podem ver os serviços que eles provavelmente solicitarão no painel Empacotamento de serviços recomendado.