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Industries Cloud での Einstein とデータの使用
Einstein は、データに基づいています。次の表を確認して、さまざまな Industries Cloud の Einstein 機能で使用されるデータのタイプを確認してください。
次の表は、メイン サービス契約(MSA)の定義に従って、顧客からSalesforceサービスに送信される顧客データのリストです。次の表には、顧客データに基づいてトレーニングされたグローバルモデルを使用する機能も示されています。これらのモデルは、複数の Salesforce 顧客からの集計された匿名のトレンドを検索します。Einstein 機能でグローバル モデルを使用している場合、顧客はグローバル モデルを除外し、データがグローバル モデルに寄与するかどうかを制御できます。データの使用方法を制御する方法についての詳細は、「Salesforce Einstein: グローバルモデルからのオプトアウト」を参照してください。
| クラウドまたは製品 | 機能 | 使用される顧客データと Salesforce オブジェクト | 使用される利用状況データ | 使用されるグローバルモデル | 使用される生成 AI モデル |
|---|---|---|---|---|---|
| 消費財 | 取引先の状態評価と在庫の偏差。 | Order__c、Order_Item__c、Account、Visit、Asset、Customer_Task__c、Visit_Job__c、Asset_Audit__c、Product2、Units_of_Measure__c、Tour__c | なし | いいえ | 不可 |
| 消費財 | 取引先レコードの集計、アップセル支援、訪問管理 | Order__c、Order_Item__c、Account、Visit、Asset、Customer_Task__c、Visit_Job__c、Asset_Audit__c、Product2、Units_of_Measure__c | なし | いいえ | 不可 |
| 消費財 | スマートセリング訪問レコメンデーション | Id、model_score、predictor 1、predictor 2、predictor 3、impact1、impact2、impact3、start_date、end_date、retail_store | なし | いいえ | 不可 |
| 消費財 | Trade Promotion Optimization - Baseline Sales Volume Forecast (トレードプロモーションの最適化 - ベースライン販売量予測) | 顧客拡張、取引先、商品、商品マネージャー、セールス組織ユーザー、取引先カテゴリからモデルへの TPO のアップ | なし | いいえ | 不可 |
| Salesforce 契約 | 契約AI | ClauseCatgConfiguration、ContractDocumentVersion、ContractDocumentReview、ContractDocVerContentDoc、ContractDocVersionSection、ContractType、ContractTypeConfig、DocumentAuthoredContent、DocumentClause、DocumentClauseSet、DocumentEnvelope、DocumentTemplate、DocumentTemplateConfig、DocumentTemplateSection、ExternalDocStorageConfig、Obligation。 | なし | はい | Open AI 3.5 Turbo |
| 金融サービス - 資産管理 | 登録者チャーン予測 (B2C) | サブスクリプションデータ - Account、Branch Unit、Branch Unit Customer、Case、FinServ__ChargesAndFees__c、ToDo | なし | いいえ | 不可 |
| 金融サービス - 資産管理 | Product Recommendations - Next Best Product (商品のおすすめ - Next Best Product) | 取引先、ケース、取引先責任者、金融口座、金融口座取引、ToDo | なし | いいえ | 不可 |
| 金融サービス - 資産管理 | Predict Likelihood to Add Assets for Wealth Management Analytics (Wealth Management に資産を追加する可能性の予測分析) | Account (取引先)、Branch Unit (支店ユニット)、Branch Unit Customer (支店ユニット顧客)、Case (ケース)、Contact (取引先責任者)、Financial Account (金融口座)、FinServ__ChargesAndFees__c (Fees__c)、Product (商品)、Record Type (レコードタイプ)、ToDo (ToDo) | なし | いいえ | 不可 |
| 金融サービス - 資産管理 | Predict Client Churn Risk for Wealth Management Analytics (Wealth Management の顧客離れリスクの予測分析) | Account, Branch Unit, Branch Unit Customer, Case, FinServ__ChargesAndFees__c, Task | なし | いいえ | 不可 |
| 金融サービス - Retail Bankingおよび資産管理 | Retail Banking and Wealth Managementにおけるチャーン予測 | Account, Branch Unit, Branch Unit Customer, Case, FinServ__ChargesAndFees__c, Task | なし | いいえ | 不可 |
| 金融サービス - 保険 | 保険契約更新の可能性 | Task、InsurancePolicyParticipant、User、InsurancePolicyAsset、InsurancePolicyCoverage、Account、Lead、Contact、InsurancePolicy、Event、RecordType、Insurance Policy、UserRole、Claim | なし | いいえ | 不可 |
| ヘルスケア | Likelihood of Appointment No Show (予定の無断キャンセルの可能性) | WorkType、Account、Contact、RecordType、ServiceAppointment | なし | いいえ | 不可 |
| ヘルスケア | 以前の認証 SLA 違反の可能性 | ケア診断、ケア要請、ケア要請薬品、ケア要請項目、ケア要請審査担当者、ケース | なし | いいえ | 不可 |
| Health Cloud - 患者サービス プログラム | 薬剤給付確認 - 通話スクリプトの生成 | ケア給付検証要請、補償給付、補償給付項目、補償給付項目の制限 | なし | はい | Open AI GPT 4 Omni |
| Health Cloud - 患者サービス プログラム | 薬剤給付確認 - 給付概要の生成 | ケア給付検証要請、補償給付、補償給付項目、補償給付項目の制限 | なし | はい | Open AI GPT 4 Omni |
| Health Cloud - 患者サービス プログラム | 患者プログラムアウトカム管理 - プログラムアウトカム概要の生成 | 結果、結果活動、インジケーター定義、インジケーター割り当て、インジケーターパフォーマンス期間、インジケーター結果、期間、ケアプログラム | なし | はい | Open AI GPT 4 Omni |
| Health Cloud - 患者サービス プログラム | 患者プログラムアウトカム管理 - プログラムアウトカム概要の生成 | 結果、結果活動、インジケーター定義、インジケーター割り当て、インジケーターパフォーマンス期間、インジケーター結果、関係者インジケーター結果、期間、ケアプログラム | なし | はい | Open AI GPT 4 Omni |
| ヘルスケア | サービスパスとバンドルのおすすめ | 取引先, ケア診断, ケア要請, ケア要請, 薬剤, ケア要請延長, ケア要請項目, ケース, コードセット, ヘルスケア施設, ヘルスケア提供者 | なし | いいえ | 不可 |
| Life Sciences Cloud - Patient Services Program (患者サービスプログラム) | 薬剤給付確認 - 通話スクリプトの生成 | ケア給付検証要請、補償給付、補償給付項目、補償給付項目の制限 | なし | はい | Open AI GPT 4 Omni |
| Life Sciences Cloud - Patient Services Program (患者サービスプログラム) | 薬剤給付確認 - 給付概要の生成 | ケア給付検証要請、補償給付、補償給付項目、補償給付項目の制限 | なし | はい | Open AI GPT 4 Omni |
| Life Sciences Cloud - Patient Services Program (患者サービスプログラム) | 患者プログラムアウトカム管理 - プログラムアウトカム概要の生成 | 結果、結果活動、インジケーター定義、インジケーター割り当て、インジケーターパフォーマンス期間、インジケーター結果、期間、ケアプログラム | なし | はい | Open AI GPT 4 Omni |
| Life Sciences Cloud - Patient Services Program (患者サービスプログラム) | 患者プログラムアウトカム管理 - 患者アウトカム概要の生成 | 結果、結果活動、インジケーター定義、インジケーター割り当て、インジケーターパフォーマンス期間、インジケーター結果、関係者インジケーター結果、期間、ケアプログラム | なし | はい | Open AI GPT 4 Omni |
| Life Sciences Cloud - サイト管理 | サイト管理 - サイト選択支援エージェント | Research Study (調査研究)、ケアプログラム、ケアプログラムの詳細、ケアプログラムサイト、ヘルスケア施設、ヘルスケア提供者、ケア提供者施設専門分野、ヘルスケア提供者専門分野、ケア専門分野、評価エンベロープ、OmniProcess | なし | はい | GPT 4 Omni |
| Life Sciences Cloud - サイト管理 | サイト管理 - Site Investigator の集計 | Research Study (調査研究)、ケアプログラム、ケアプログラムサイト、ヘルスケア施設、ヘルスケア提供者、ケア提供者施設専門分野、ヘルスケア提供者サービス、認定、個人雇用、ヘルスケア提供者専門分野、ヘルスケア医師施設、個人教育、ビジネスライセンス、役員認定、関係者出版物、取引先、ネットワーク加盟 | なし | はい | GPT 4 Omni |
| 製造業 | 価格のおすすめ | 通貨種別、プロファイル、ユーザー、販売計画商品、販売計画商品スケジュール、販売計画、ユーザー、商品2、注文品目、商品、価格表、取引先、商談品目 | なし | いいえ | 不可 |
| 製造業 | 販売計画の更新の可能性 | 注文品目、商品、価格表、取引先、商談品目、販売計画、販売計画商品、販売計画商品スケジュール、取引先販売予測、取引先販売予測期間総計値、取引先商品販売予測、取引先商品期間販売予測 | なし | いいえ | 不可 |
| 製造業 | 注文販売予測 | Order、OrderItem、Product2、Account、User、UserRole、AdvAccountForecastSet、AdvAccountForecastFact、AdvAcctForecastDimension、AdvAcctForecastDimSource、AdvAcctForecastSetPartner | なし | いいえ | 不可 |
| 製造業 | Warranty Insights (保証インサイト) | 取引先、請求、請求項目、請求補償範囲、納入商品、納入商品保証、保証条件、コードセット | なし | いいえ | 不可 |
| Net Zero | 出張排出量予測 | コストセンター、セグメント距離 (マイル)、カーボンフットプリント報告日、運搬距離、スコープ 3 排出量 (tCO2e)、目的地市区郡、発生源市区郡、旅行者ベース国、旅客航空機エネルギー使用量 ID | なし | いいえ | 不可 |
| Net Zero | 固定資産別の予測炭素排出量と燃料消費量 | 電力排出係数、その他の排出係数セット、その他の排出係数セット項目、冷媒排出係数、固定資産エネルギー使用量、固定資産環境要因 | なし | いいえ | 不可 |
| Net Zero | 固定資産の予測炭素排出量 | 電力排出係数, その他の排出係数セット,その他の排出係数セット項目,冷媒排出係数,固定資産エネルギー使用量,固定資産環境要因 | なし | いいえ | 不可 |
| Net Zero | サプライチェーン活動からの炭素排出量の予測 | スコープ 3 調達項目、調達排出係数セット項目 | なし | いいえ | 不可 |
| 注文管理 | Order Management (注文管理) - Delay Prediction (遅延予測) (B2B および B2C) | 取引先,オーケストレーション品目,オーケストレーション品目定義, 注文, 注文メンバー, 注文品目, 商品 | なし | いいえ | 不可 |
| Salesforce アンケート | アンケート AI | Survey、SurveyPage、SurveyQuestion、SurveyQuestionChoice、SurveySubject、SurveyVersion | なし | はい | Open AI |
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