Configurar a estratégia de Next Best Action
Configure uma estratégia de Next Best Action (NBA) para carregar registros do CustomObject e aplique regras relevantes para gerar pontuações e motivos de estratégia.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Edições Professional, Enterprise, e Unlimited em que a Consumer Goods Cloud está habilitada. |
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para criar ou gerenciar estratégias de ação: | Modificar todos os dados OU Gerenciar estratégias de Next Best Action |
| Para executar uma estratégia de ação: | Executar fluxos OU O campo Usuário de fluxo ativado na página de detalhes do usuário |
Para gerar previsões baseadas em modelo, carregue em sua estratégia de NBA os dados de previsão de receita que você mapeou para o objeto personalizado do Salesforce. Em seguida, mapeie o ID do registro de previsão de receita para o campo EDInsightsId no nó do mapa.
- Em Configuração, insira Next Best Action na caixa Busca rápida e selecione Next Best Action.
- Clique em Nova estratégia.
- Insira o nome e o nome da API para a estratégia.
- Clique em Concluído.
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Arraste o elemento Gerar para a tela.
Recomendamos que você use o elemento Gerar para carregar os dados. Use o elemento Gerar ajuda a superar os limites por transação impostos pelo regulador do Salesforce.
- Insira o nome e o nome de API do elemento.
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Se estiver usando o nó Carregar, configure estes parâmetros.
- Insira o nome e o nome de API do elemento.
- No campo Objeto, selecione Loja de varejo ou um objeto que tenha um relacionamento de chave estrangeira com o campo ID da loja de varejo.
- Defina as condições que você deseja que o Einstein considere para recomendar visitas.
- Clique em Concluído.
- Arraste o elemento Mapa para a tela.
- Insira o nome e o nome de API do elemento.
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Forneça estes detalhes na seção Mapear valores para campos.
Nome completo Valor Tipo ActionReference Insira o nome de API do fluxo que executa essa estratégia dentro de aspas duplas. Texto StoreID Insira uma expressão que identifique o relacionamento entre o campo StoreID e o objeto selecionado no elemento Carregar. Texto Descrição Insira uma descrição. A descrição é um campo obrigatório para o objeto Recomendação. Texto Motivos Insira um valor que deve ser preenchido no campo Motivo da recomendação do registro Recomendação de visita de IA. Para especificar vários motivos, use um e comercial (&) após cada motivo. Texto EDInsightsId Para criar uma estratégia baseada em modelo, defina o nome da coluna de ID do objeto que contém a pontuação e a percepção para uma loja e semana em que a data de destino se enquadra. Texto - Clique em Concluído.
- Arraste o elemento Mapa depois do elemento Gerar.
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Salve seu trabalho.
Os gerentes de vendas e os representantes de campo na sua organização podem usar essa estratégia para criar solicitações de recomendação de visita.
Se você quiser que o Einstein faça recomendações de visita para lojas específicas, use o elemento Filtro.
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