Configuration de la stratégie Next Best Action
Configurez une stratégie Next Best Action (NBA) pour charger les enregistrements de CustomObject, puis appliquez les règles appropriées pour générer des scores et des motifs de stratégie.
Éditions requises
| Disponible avec : éditions Professional, Enterprise et Unlimited dans lesquelles Consumer Goods Cloud est activé. |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour créer ou gérer des stratégies d'action : | Modifier toutes les données OU Gérer les stratégies Next Best Action |
| Pour exécuter une stratégie d'action : | Exécuter des flux OU Champ Utilisateur de Flow activé dans la page de détail de l'utilisateur |
Pour générer des prédictions basées sur un modèle, chargez dans votre stratégie NBA les données de prédiction de chiffre d'affaires que vous avez mappées avec l'objet personnalisé Salesforce. Mappez ensuite l'ID de l'enregistrement de prédiction de chiffre d'affaires avec le champ EDInsightsId de votre nœud Map.
- Dans Configuration, saisissez Next Best Action dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Next Best Action.
- Cliquez sur Nouvelle stratégie.
- Saisissez le nom et le nom d'API de la stratégie.
- Cliquez sur Terminé.
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Faites glisser l'élément Générer vers la zone de dessin.
Nous recommandons d'utiliser l'élément Générer pour charger les données. L'utilisation de l'élément Générer permet de contourner les limites par transaction imposées par le gouverneur Salesforce.
- Saisissez le nom et le nom d'API de l'élément.
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Si vous utilisez le nœud Charger, configurez les paramètres ci-dessous.
- Saisissez le nom et le nom d'API de l'élément.
- Dans le champ Objet, sélectionnez Magasin de détail ou un objet qui a une relation de clé étrangère avec le champ ID de magasin de détail.
- Définissez les conditions qu'Einstein doit prendre en compte lors de la recommandation de visites.
- Cliquez sur Terminé.
- Faites glisser l'élément Mapper vers la zone de dessin.
- Saisissez le nom et le nom d'API de l'élément.
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Saisissez les informations suivantes dans la section Mapper les valeurs avec des champs :
Nom Valeur Type ActionReference Saisissez entre guillemets doubles le nom d'API du flux qui exécute cette stratégie. Texte StoreID Saisissez une expression qui identifie la relation entre le champ StoreID et l'objet que vous avez sélectionné dans l'élément Charger. Texte Description Saisissez une description. La description est un champ obligatoire pour l'objet Recommandation. Texte Motifs Saisissez une valeur qui doit être remplie dans le champ Motif de recommandation de l'enregistrement Recommandation de visite IA. Pour spécifier plusieurs motifs, saisissez-les en les séparant par une esperluette (&). Texte EDInsightsId Pour créer une stratégie basée sur un modèle, définissez le nom ID de colonne de l'objet qui contient le score et la connaissance pour un magasin et la semaine contenant la date cible. Texte - Cliquez sur Terminé.
- Faites glisser l'élément Mapper après l'élément Générer.
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Enregistrez votre travail.
Les responsables et les commerciaux de votre organisation peuvent l'utiliser pour créer des requêtes de fréquence de visites.
Si vous souhaitez qu'Einstein suggère des recommandations de fréquence de visites pour des magasins spécifiques, utilisez l'élément Filtre.
