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          建立造訪建議 Next Best Action 策略

          建立造訪建議 Next Best Action 策略

          建立造訪建議策略,此策略會允許 Einstein 提供造訪建議。首先要建立流程,因為策略的執行是透過已啟用的流程來進行。當銷售經理和現場代表建立造訪建議要求時,他們會選取用來建立建議的策略。

          必要版本

          提供版本:啟用 Consumer Goods Cloud 的 ProfessionalEnterpriseUnlimited 版本。
          需要的使用者權限
          若要建立或管理動作策略:

          修改所有資料

          「管理 Next Best Action 策略」權限

          若要執行動作策略:

          執行流程

          在使用者詳細資料頁面中啟用「流程使用者」欄位

          • 先決條件
            無論您使用的是外部資料,或是來自 Consumer Goods 雲端結構描述的資料,請先設定所需的物件,再使用範本來載入資料並產生預估。
          • 設定行事曆資料集 (選擇性)
            您可以設定預設行事曆資料集,以符合您的業務行事曆。請思考下列情況:您公司定義的行事曆資料與預設資料集不同。例如,您公司的財務年度是在 11 月到 10 月之間,而非一般 4 月到 3 月的一般行事曆年度。或者,您公司的一個星期是從星期四開始,而不是星期一。或者,您的一個工作週只有四個工作日。在上述的任何一種情況中,您都可以調整預設資料集來反映公司需要的改變。
          • 使用預先建立的範本建立應用程式
            範本可幫助您建立自訂應用程式,其中包含可供您作為開發預測模型依據的欄位與資料。Consumer Goods 的應用程式範本可讓您同步化外部銷售點資料,並取用該資料產生訓練或評分資料集,以及預估收入提升。或者,您可以使用範本部署精靈建立一個含自訂欄位的應用程式。接著應用程式會部署預先建立的配方,並建立 Einstein Discovery 模型。
          • 更新 Salesforce 組織中的預估資料
            您可以使用 Einstein Discovery 預估產生造訪建議。做法是建立輸出連線將預估對應至您的 Salesforce 組織,然後建立配方在輸出連線中寫入收入預估資料。配方中的輸出節點包含輸出連接器、自訂物件,以及從資料集到 Salesforce 物件的對應。
          • 設定配方以使用 Consumer Goods 結構描述對應資料 (選擇性)
            Salesforce 提供數個可自訂的立即可用配方。
          • 設定 Next Best Action 策略
            您可以設定 Next Best Action (NBA) 策略從 CustomObject 載入記錄,並套用相關規則以產生策略分數與原因。
          • 檢視以模型為基礎的造訪建議
            身為銷售經理,您可以建立造訪建議,並將建議策略對應至 Next Best Action (NBA) 策略,此策略會載入以模型為基礎的預估資料。當您觸發此要求來為商店和日期範圍產生造訪建議時,Salesforce 會為所指定間隔期間的每個日期執行 NBA 策略,並相應地產生建議。

          另請參照:

           
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          Salesforce Help | Article