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Hinzufügen einer Einstein-Zusammenfassung zu einer Datensatzseite
Ermöglichen Sie es Ihren Kundendienstmitarbeitern oder unternehmenseigenen Agenten, mithilfe von Einstein Summary schnell eine Zusammenfassung der in Account- oder Anspruchsdatensätzen gespeicherten Informationen zu generieren. Fügen Sie einer Account- oder Anspruchs-Datensatzseite die Komponente "Einstein-Zusammenfassung" hinzu, um Einstein Summary zu verwenden.
| ERFORDERLICHE EDITIONEN |
| Verfügbarkeit: Lightning Experience in der Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit den erforderlichen Add-Ons. |
| ERFORDERLICHE BENUTZERBERECHTIGUNGEN | |
| Erstellen und Verwalten von Eingabeaufforderungsvorlagen im Eingabeaufforderungsgenerator: | Berechtigungssatz "Benutzer der Aufforderungsvorlage" |
| Verwenden der Komponente "Einstein Summary": | Berechtigungssatz "Einstein für Service-Innovationen" |
- Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Lightning-Anwendungsgenerator ein und wählen Sie dann Lightning-Anwendungsgenerator aus.
- Wählen Sie die Datensatzseite aus, die Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Bearbeiten.
- Ziehen Sie die Komponente "Einstein-Zusammenfassung" auf die Datensatzseite.
- Klicken Sie unter "Aufforderungsvorlagentyp" auf Auswählen.
- Ziehen Sie in der Spalte "Verfügbar" den Aufforderungsvorlagentyp "Datensatzzusammenfassung" in die Spalte "Ausgewählt".
- Klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie unter Name der Aufforderungsvorlage auf Auswählen.
- Ziehen Sie die Aufforderungsvorlage aus der Spalte "Verfügbar" in die Spalte "Ausgewählt".
- Klicken Sie auf OK.
- Speichern Sie die Änderungen und aktivieren Sie dann die Seite.
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