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Adicionar um Resumo do Einstein a uma página de registro
Permita que seus representantes de atendimento ao cliente (CSRs) ou agentes cativos gerem rapidamente um resumo das informações armazenadas nos registros de Conta ou Reivindicação usando o Resumo do Einstein. Para usar o Resumo do Einstein, adicione o componente Resumo do Einstein a uma página de registro de Conta ou Reivindicação.
| EDIÇÕES NECESSÁRIAS |
| Disponível em: Lightning Experience nas edições Enterprise, Performance e Unlimited com os extensores necessários. |
| PERMISSÕES DE USUÁRIO NECESSÁRIAS | |
| Para criar e gerenciar modelos de prompts no Criador de prompts: | Conjunto de permissões Usuário do modelo de prompt |
| Para usar o componente Resumo do Einstein: | Conjunto de permissões de Inovações do Einstein para serviço |
- Em Configuração, insira Criador de aplicativo Lightning na caixa Busca rápida e selecione Criador de aplicativo Lightning.
- Selecione a página de registro que deseja modificar e clique em Editar.
- Arraste o componente Resumo do Einstein para a página de registro.
- Em Tipo de modelo de prompt, clique em Selecionar.
- Na coluna Disponível, arraste o tipo de modelo de prompt Resumo do registro para a coluna Selecionado.
- Clique em OK.
- Em Nome do modelo de prompt, clique em Selecionar.
- Na coluna Disponível, arraste o modelo de prompt para a coluna Selecionado.
- Clique em OK.
- Salve as alterações e ative a página.
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