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Cancelar OmniScript da política
Você pode iniciar esse OmniScript nos seguintes aplicativos, onde ele pode ser acessado pelos tipos de usuários descritos:
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Portal de corretores (Newport)
Corretores e agentes
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Portal de clientes (Newport)
Clientes finais que possuem apólices de seguro
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Console de interação (Lightning)
Agentes de seguro interno e representantes de call center
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Vlocity Admin Lightning Experience (Newport)
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Agentes de seguro interno
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Administradores do Vlocity
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Esses OmniScripts agora são gravados no objeto nativo Apólice de seguro do Financial Services Cloud, em vez do objeto Ativo. Para obter mais informações, consulte Integração do Financial Services Cloud.
O OmniScript usa um ID de apólice e o serviço InsPolicyService:getPolicyDetails para recuperar dados sobre a apólice a ser cancelada. O OmniSript exibe informações sobre a política e solicita uma data de cancelamento.
O OmniScript chama o serviço InsPolicyService:prepareToCancelPolicy, que calcula o reembolso devido ao cliente no cancelamento. Ele exibe informações sobre o cancelamento e fornece um botão no qual o usuário pode clicar para cancelar a política.
Depois que o usuário clica no botão, o OmniScript chama o serviço InsPolicyService:cancelPolicy. A política foi cancelada.
