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          Erstellen von Regelauswertungsaktionen

          Erstellen von Regelauswertungsaktionen

          Definieren Sie Aktionen für Ergebnisse der Regelauswertung, indem Sie automatisch gestartete Flows verwenden, um Aufgaben zu automatisieren, beispielsweise das Senden von E-Mails, wenn eine Regel als wahr oder falsch ausgewertet wird.

          Erforderliche Editionen

          Unterstützte Editionen anzeigen.

          Erstellen Sie Aktionen für Szenarien, wenn eine Regel als wahr und eine Regel als falsch ausgewertet wird. Workflow-Regeln für Ansprüche unterstützen nur automatisch gestartete Flows für Regelauswertungsaktionen. Beispielsweise können Sie einen automatisch gestarteten Flow mit der zentralen Aktion "E-Mail senden" konfigurieren, um eine Erfolgs-E-Mail zu senden, wenn die Regel als wahr ausgewertet wird, und eine Fehler-E-Mail, wenn sie als falsch ausgewertet wird.

          In diesem Beispiel richtet der Administrator einen Flow ein, um eine Erfolgs-E-Mail auszulösen, wenn die Regel als wahr ausgewertet wird.

          1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Flows ein und wählen Sie den Eintrag aus.
          2. Klicken Sie auf Neuer Flow und wählen Sie Neu beginnen aus.
          3. Klicken Sie auf Weiter.
          4. Wählen Sie Automatisch gestarteter Flow (kein Auslöser) aus und klicken Sie auf Erstellen.
          5. Fügen Sie in Flow Builder ein neues Aktionselement "E-Mail senden" hinzu.
          6. Geben Sie die Bezeichnung und den API-Namen für Ihren Flow an und geben Sie E-Mail-Inhalt und Empfänger an.
          7. Speichern Sie Ihre Änderungen.
          8. Aktivieren Sie den Flow.
           
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          Salesforce Help | Article