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          Komponentenübersicht "Anspruchsfinanzen"

          Komponentenübersicht "Anspruchsfinanzen"

          Die Lightning-Webkomponente "Anspruchsfinanzen" ist die zentrale Arbeitsumgebung, in der Anspruchsbearbeiter alle finanziellen Aspekte eines Anspruchs verwalten. Dieser Prozess beginnt nach der ersten Verlustanzeige (First Notice of Loss, FNOL), nachdem das System die grundlegenden Anspruchsdatensätze wie Abdeckungen, Teilnehmer und beteiligte Posten erstellt hat. Diese Komponente bietet die Funktionen, die zum Auswerten und anschließenden Begleichen des Anspruchs erforderlich sind.

          Erforderliche Editionen

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          Das LWC für Anspruchsfinanzdaten verfügt über ein hierarchisches Datenraster, mit dem Anpassungen Verlust- und Ausgabendaten effizient nach Abdeckungen und Anspruchsposten gruppiert organisieren können. Dieses Raster bietet zuverlässige Such-, Sortier- und Filterfunktionen, mit denen Sie bestimmte Informationen leicht finden und verwalten können. Darüber hinaus können Anpassungen wichtige Aktionen im Kontext direkt im Raster ausführen, beispielsweise Zahlungen initiieren oder Abdeckungen verwalten und ihren Workflow optimieren. Die LWC unterstützt die umfassende Anspruchsabdeckungsverwaltung, mit der Benutzer Verlust- und Ausgabenposten unter offenen Abdeckungen erstellen und verwalten können.

          Das Finanz-Dashboard bietet Finanzinformationen in Echtzeit durch visuelle Zusammenfassungen, um fundierte Entscheidungen zu erleichtern. In diesem Dashboard werden wichtige Daten angezeigt, einschließlich Statistiken zu Policenobergrenzen, Zahlungsfortschritten und dem allgemeinen finanziellen Zustand von Ansprüchen. Administratoren können die gesamte Erfahrung flexibel konfigurieren und das Layout, die Datenansichten und die verfügbaren Aktionen an bestimmte Geschäftsprozesse anpassen.

          • Hinzufügen der Komponente "Anspruchsfinanzdaten" zur Detailseite "Anspruchsdatensatz"
            Verwenden Sie den Lightning-Anwendungsgenerator, um der Datensatz-Detailseite für Ansprüche die Lightning-Webkomponente "Anspruchsbeteiligte" hinzuzufügen.
          • Setup für Anspruchsfinanzen und Laufzeiterfahrung
            Verwenden Sie das konfigurationsgesteuerte Framework für Formulare vom Typ "Detail zur Anspruchsabdeckungszahlung", um die Datenerfassung für Zahlungsdetails an Ihre Geschäftsanforderungen anzupassen. Definieren Sie das Benutzeroberflächenlayout und die zugrunde liegende Berechnungslogik, ohne benutzerdefinierten Code zu benötigen. Das Ergebnis ist ein dynamisches System, das sicherstellt, dass Daten genau und effizient erfasst werden, und sich automatisch an den Kontext des Anspruchs anpasst.
          • Setup der Anspruchsfinanzdaten
            Anspruchsadministratoren verwalten den gesamten Setup-Prozess zur Operationalisierung des Finanzsystems für Ansprüche.
          • Konfigurierbarer Status zur Aktionszuordnung für Anspruchszahlungen
            Anspruchsadministratoren verwalten geschäftsspezifische Anspruchs-Workflows, indem sie nicht konfigurierbaren statischen CCPD-Enumerationen organisationsspezifische dynamische Details zur Anspruchsabdeckungszahlung zuordnen und zulässige Aktionen entsprechend konfigurieren.
          • Anpassen der Dateneingabe mit der Konfiguration von Zahlungsdetails
            Wenn ein Anspruchsbearbeiter einen Finanzposten wie einen Verlust oder eine Ausgabe hinzufügt, muss das System das anzuzeigende Formular und die zu verwendende Berechnungslogik identifizieren. Anspruchsadministratoren können dieses Verhalten für jedes Produkt angeben.
          • Erste Verlustanzeige
            Wenn Versicherungsnehmer, Makler oder Versicherungsmitarbeiter einen Verlust erstmals an einen Versicherungsträger melden, verwenden sie den Flow "Erste Verlustanzeige". Versicherungsunternehmen richten diesen FNOL-Flow mithilfe von OmniScripts ein. OmniScripts bieten die Schnittstelle, die Versicherungsnehmer, Versicherungsvermittler oder Versicherungsmitarbeiter zum Einreichen eines Anspruchs verwenden. Dieser FNOL-Flow startet die Anspruchsverarbeitung und unterstützt die Einreichung von Dokumenten zur Unterstützung des Anspruchs. Im Backend verwendet der Flow die verifyPolicyCoverage-API, um zu bestätigen, ob der Versicherungsnehmer zum Zeitpunkt des Verlusts über eine aktive Abdeckung verfügt. Anschließend wird die createClaim-API zum Erstellen des anfänglichen Anspruchsdatensatzes und die updateClaim-API zum Aktualisieren der Anspruchsdetails mit zusätzlichen Informationen verwendet.
          • Arbeiten mit Anspruchsfinanzdaten
            Anspruchsbearbeiter können sich einen schnellen Überblick über Ansprüche und zugehörige Aufgaben verschaffen und dann in die Verwaltung einzelner Ansprüche eintauchen.
           
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          Salesforce Help | Article