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            Visão geral do componente Finanças da reivindicação

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            Visão geral do componente Finanças da reivindicação

            O componente da Web Lighting Finanças da declaração (LWC) é o espaço de trabalho central em que os ajustadores de declaração gerenciam todos os aspectos financeiros de uma declaração. Esse processo começa após a Primeira notificação de perda (FNOL), depois que o sistema criou os registros de declaração básica, como coberturas, participantes e itens envolvidos. Esse componente fornece os recursos necessários para avaliar e, em seguida, liquidar a reivindicação.

            Edições obrigatórias

            Exibir edições com suporte.

            O LWC de Finanças da reivindicação apresenta uma grade de dados hierárquica que capacita os ajustadores a organizar de modo eficiente dados de perda e despesa agrupados por coberturas e itens de reivindicação. Essa grade oferece recursos robustos de pesquisa, classificação e filtragem, facilitando a localização e o gerenciamento de informações específicas. Os ajustadores também podem realizar ações críticas no contexto diretamente da grade, como iniciar pagamentos ou gerenciar coberturas, simplificando seu fluxo de trabalho. O LWC oferece suporte ao gerenciamento abrangente de cobertura da declaração, permitindo que os usuários criem e gerenciem itens de perda e despesa sob coberturas abertas.

            Para ajudar na tomada de decisão informada, o Painel financeiro fornece inteligência financeira em tempo real por meio de resumos visuais. Esse painel apresenta dados críticos, incluindo percepções sobre limites de apólice, progresso do pagamento e integridade financeira geral das reivindicações. Os administradores têm a flexibilidade de configurar toda a experiência, ajustando o layout, as visualizações de dados e as ações disponíveis para se alinharem a processos de negócios específicos.

            • Adicionar o componente Finanças da reivindicação à página Detalhes do registro da reivindicação
              Use o Criador de aplicativo Lightning para adicionar o componente da Web Participantes da declaração Lightning à página de detalhes do registro da declaração.
            • Experiência de tempo de execução e configuração de finanças da declaração
              Use a estrutura orientada por configuração para formulários de Detalhes de pagamento da cobertura da reivindicação (CCPD) para personalizar o processo de captura de dados de detalhes de pagamento de acordo com suas necessidades de negócio. Defina o layout da interface do usuário e a lógica de cálculo subjacente sem exigir código personalizado. O resultado é um sistema dinâmico que garante que os dados sejam capturados com precisão e eficiência, adaptando-se automaticamente ao contexto da declaração.
            • Configuração de finanças da reivindicação
              Os administradores de declarações gerenciam todo o processo de configuração para operacionalizar o sistema financeiro de declarações.
            • Status configurável para mapeamento de ação para pagamentos de reivindicação
              Os administradores de declaração gerenciam fluxos de trabalho de declaração específicos da empresa mapeando os status dinâmicos de Detalhes de pagamento de cobertura da declaração (CCPD) específicos da organização para enumerações estáticas CCPD não configuráveis e configurando ações permitidas de acordo.
            • Personalizar a entrada de dados com a configuração de detalhes do pagamento
              Quando um ajustador de declaração adiciona um item financeiro, como uma perda ou despesa, o sistema precisa identificar o formulário a ser apresentado e a lógica de cálculo a ser usada. Os administradores de declaração podem especificar esse comportamento para cada produto.
            • Primeiro aviso de perda
              Quando titulares de apólice, corretores ou representantes de seguro relatam pela primeira vez uma perda a uma operadora de seguro, eles usam o fluxo Primeiro aviso de perda (FNOL). As operadoras de seguro configuram esse fluxo FNOL usando OmniScripts. Os OmniScripts fornecem a interface que os titulares de apólice, corretores de seguradora ou representantes de seguro usam para registrar uma reivindicação. Esse fluxo FNOL inicia o processamento de reivindicações e dá suporte ao envio de documentos para apoiar a reivindicação. No back-end, o fluxo usa a API verifyPolicyCoverage para confirmar se o titular da apólice tem uma cobertura ativa na data da perda. Em seguida, ele usa a API createClaim para criar o registro de declaração inicial e a API updateClaim para atualizar os detalhes da declaração com informações adicionais.
            • Trabalhar com finanças da reivindicação
              Os ajustadores de declarações podem obter uma visão geral rápida de declarações e tarefas relacionadas e, em seguida, aprofundar-se no gerenciamento de declarações individuais.
             
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            Salesforce Help | Article