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            Erste Verlustanzeige

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            Erste Verlustanzeige

            Wenn Versicherungsnehmer, Makler oder Versicherungsmitarbeiter einen Verlust erstmals an einen Versicherungsträger melden, verwenden sie den Flow "Erste Verlustanzeige". Versicherungsunternehmen richten diesen FNOL-Flow mithilfe von OmniScripts ein. OmniScripts bieten die Schnittstelle, die Versicherungsnehmer, Versicherungsvermittler oder Versicherungsmitarbeiter zum Einreichen eines Anspruchs verwenden. Dieser FNOL-Flow startet die Anspruchsverarbeitung und unterstützt die Einreichung von Dokumenten zur Unterstützung des Anspruchs. Im Backend verwendet der Flow die verifyPolicyCoverage-API, um zu bestätigen, ob der Versicherungsnehmer zum Zeitpunkt des Verlusts über eine aktive Abdeckung verfügt. Anschließend wird die createClaim-API zum Erstellen des anfänglichen Anspruchsdatensatzes und die updateClaim-API zum Aktualisieren der Anspruchsdetails mit zusätzlichen Informationen verwendet.

            Erforderliche Editionen

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            FNOL-Workflow

            Jeder FNOL-Flow führt in der Regel unterschiedliche Aufgaben aus, die gemeinsam darauf abzielen, einen Anspruchsdatensatz zu erstellen und auszufüllen. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Bausteine, die die meisten FNOL-Flows enthalten:

            1. Informationen zur Richtlinie überprüfen: Bei diesem Schritt werden relevante Details zur Versicherungspolice abgerufen, beispielsweise Policennummer, Deckungsobergrenzen und Informationen zum Versicherungsnehmer. Dadurch wird sichergestellt, dass der Anspruch der richtigen Richtlinie zugeordnet ist.
            2. Erfassen von Daten zum Verlust: In dieser Phase erfassen Sie umfassende Informationen über den Vorfall oder Verlust. Dies umfasst Datum, Uhrzeit, Ort und Art des Verlusts sowie alle anderen relevanten Details, die beschreiben, was passiert ist.
            3. Überprüfen, ob der Verlust abgedeckt ist: Hier bewerten Sie, ob der gemeldete Verlust unter die Abdeckungsparameter der Richtlinie fällt. Dies beinhaltet die Überprüfung der Bedingungen der Richtlinie, um festzustellen, ob der Anspruch gültig ist. Der Flow kann die verifyPolicyCoverage-API aufrufen, um die Richtlinie zu überprüfen.
            4. Erstellen des Anspruchsdatensatzes: Nachdem der Verlust überprüft wurde, erstellen Sie einen Anspruchsdatensatz in Ihrem System. Dieser Datensatz dient als zentrales Repository für alle Informationen zum Anspruch. Der Flow kann die createClaim-API zum Erstellen des Anspruchs aufrufen.
            5. Hinzufügen weiterer Details zum Anspruch: Dem Anspruchsdatensatz werden zusätzliche Informationen hinzugefügt, um ein vollständiges Bild zu erhalten. Dies kann Details über den Antragsteller, Zeugen und alle anderen relevanten Beteiligten des Vorfalls enthalten. Der Flow kann die updateClaim-API verwenden, um dem Anspruch die zusätzlichen Informationen hinzuzufügen.
            6. Hochladen von unterstützenden Fotos und Dokumenten: Um die Behauptung zu belegen, laden Sie alle unterstützenden Beweise hoch, beispielsweise Fotos des Schadens, Reparaturschätzungen, Polizeiberichte und andere relevante Dokumente.
            7. Workflow-Regeln für Ansprüche ausführen: Abschließend führen Sie vordefinierte Regeln und Prüfungen aus, um sicherzustellen, dass der Anspruch alle erforderlichen Kriterien erfüllt und die behördlichen und Unternehmensstandards erfüllt. Dieser Schritt hilft Ihnen, potenzielle Probleme oder Diskrepanzen frühzeitig zu erkennen. Der Flow ruft in diesem Schritt die Versichererregel "Versicherungsinvoke" auf.
             
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