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Ansprüche verwalten
Richten Sie Anspruchsprodukte ein und erstellen Sie dynamische erste Hinweise auf Flows zur Verlustaufnahme für Ihre Benutzer. Bieten Sie Anspruchsbearbeitern eine zusammenhängende Ansicht der Ansprüche und Finanzdaten, damit sie Ansprüche effizient bewerten und beurteilen können. Richten Sie Finanzkontrollen ein und leiten Sie Anfragen zur finanziellen Genehmigung automatisch an die entsprechenden Supervisors und Manager weiter.
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Sehen Sie sich dieses Video an, um diese Funktion in Aktion zu sehen. |
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Weitere Informationen finden Sie in der Salesforce-Hilfe. Zurechtfinden Erstellen von durchgängigen Prozessen mit Anspruchsservices
Verfolgen von Policenbedingungen mit Policenservices |
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Verwenden Sie Trailhead zum Erstellen und Testen Ihrer Fertigkeiten. |
- Informationen zur Anspruchsverwaltung für Versicherungen
Richten Sie Anspruchsprodukte ein und erstellen Sie dynamische erste Hinweise auf Flows zur Verlustaufnahme für Ihre Benutzer. Bieten Sie Anspruchsbearbeitern eine zusammenhängende Ansicht der Ansprüche und Finanzdaten, damit sie Ansprüche effizient bewerten und beurteilen können. Richten Sie Finanzkontrollen ein und leiten Sie Anfragen zur finanziellen Genehmigung automatisch an die entsprechenden Supervisors und Manager weiter. - Einrichten von Anspruchsmodellen
Ein Anspruchsproduktmodell ist die Grundlage Ihres gesamten Anspruchsprozesses. Wenn ein Anspruch eingereicht wird, wird der Anspruch anhand der Produktspezifikation des Anspruchs als Definition erstellt und die Richtlinie verwendet, um verfügbare Abdeckungen und versicherte Artikel zu identifizieren. Ein gut geplantes Anspruchsmodell bietet Kunden eine Vielzahl flexibler Optionen sowie intuitive und effiziente Tools für Anspruchsbearbeiter. - Einrichten der Workbench für die Anspruchsbearbeiter
Geben Sie Anspruchsbearbeitern die Informationen und Tools an die Hand, die sie benötigen, um Ansprüche effizient zu bewerten und zu beurteilen. - Erstellen von Geschäftsprozessen für Zahlungsautorisierungen
Legen Sie Obergrenzen für die Autorisierung von Anspruchszahlungen fest und erstellen Sie einen Workflow, der Zahlungsautorisierungsanforderungen an Supervisors weiterleitet. Benutzer, die berechtigt sind, größere Beträge zu genehmigen, erhalten Benachrichtigungen über ausstehende Anfragen, verweisen direkt auf Anspruchsdetails und genehmigen oder lehnen Finanztransaktionen ab. - Arbeiten mit der Workbench "Claims Adjuster"
Mit einer zusammenhängenden Ansicht von Abdeckungen, Anspruchsbeteiligten, Anspruchsverlauf und Finanzdaten können Anspruchsbearbeiter Ansprüche bewerten und beurteilen. - Arbeiten mit Anspruchsfinanzdaten
Anspruchsbearbeiter können sich einen schnellen Überblick über Ansprüche und zugehörige Aufgaben verschaffen und dann in die Verwaltung einzelner Ansprüche eintauchen.
