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            Configurar a ação Cancelar pagamento

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            Configurar a ação Cancelar pagamento

            Configure sua organização com configurações personalizadas e um procedimento de integração para dar suporte ao cancelamento do pagamento feito para um registro de detalhes de pagamento.

            Sua configuração inclui:

            • Um procedimento de integração chamado ClaimInitiateCancelPaymentIP.

            • Uma configuração personalizada chamada ClaimInitiateCancelPaymentIP.

            • Uma configuração personalizada chamada CancelButtonDisplayStatuses.

            Depois de concluir as tarefas de configuração, o serviço de InsClaimItemService: cancelPayments pode criar entradas de rastreamento de compensação que removem efetivamente os pagamentos das finanças da reivindicação e do prazo da apólice.

            1. Configure um procedimento de integração chamado ClaimInitiateCancelPaymentIP. Faça com que esse procedimento de integração seja aceito como entradas PaymentId do objeto Resumo do pagamento da cobertura da reivindicação ou ItemId do objeto Detalhes do pagamento da cobertura da reivindicação.

              Formate a estrutura JSON assim: 

              {
  "itemIds": [
    {
      "Id": "0l25c000000CalvAAC"
    },
    {
      "Id": "0l25c000000CalvAAC"
    }
  ]
}

              Além disso, peça para o procedimento de integração chamar os processos apropriados quando um usuário cancelar um pagamento de perda ou despesa. Por exemplo, o procedimento pode enviar uma mensagem a um gateway de pagamento para notificar o banco do cancelamento.

              Observe o Tipo e o SubTipo do procedimento de integração do ClaimInitiateCancelPaymentIP. Você insere esses valores em uma configuração personalizada que cria em seguida.

            2. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Configurações personalizadas e selecione Configurações personalizadas.
            3. Ao lado de Configuração de configuração de seguro, clique em Gerenciar.
            4. Clique em Novo.
            5. Configure uma configuração personalizada chamada ClaimInitiateCancelPaymentIP.

              Para Valor de configuração, insira o Tipo e o SubTipo do procedimento de integração do ClaimInitiateCancelPaymentIP. Use o formato <Type_SubType>.

              Configuração personalizada ClaimInitiateCancelPaymentIP definida para Configuração de configuração de seguro
            6. Clique em Salvar.
            7. Clique em Voltar para lista e depois em Novo novamente.
            8. Defina uma configuração personalizada chamada CancelButtonDisplayStatuses.

              Para Valor de configuração, insira Pago. Com essa configuração, apenas registros de detalhes de pagamento com um status de Pagado mostram Cancelar pagamento no menu suspenso da ação de pagamento.

              Configuração personalizada CancelButtonDisplayStatuses definida para Configuração de configuração de seguro
            9. Confirme se a interface do usuário permite que os usuários cliquem na ação de pagamento Cancelar pagamento nova ação de pagamento apenas para o status de detalhes de pagamento pago.

              Se a guia Financiais de uma declaração não mostrar a ação conforme esperado, limpe o cache da sessão e recarregue a página.

              Certifique-se de que os detalhes de pagamento individuais mostrem a ação correta e que a lista suspensa de ações na parte superior da página mostre a ação apenas se ela se aplicar a todos os detalhes de pagamento selecionados. Confirme também que o processo de cancelamento é iniciado conforme esperado para a nova ação.

             
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            Salesforce Help | Article