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Criar modelos de produto de reivindicaĆ§Ć£o
Um modelo de produto de declaraĆ§Ć£o descreve uma declaraĆ§Ć£o que um titular da apĆ³lice de seguro pode registrar em relaĆ§Ć£o a uma apĆ³lice de seguro.
A estrutura definida por este modelo de produto Ć© usada pelo InsClaimService: serviƧo createUpdateClaim. O modelo de produto da declaraĆ§Ć£o define a estrutura do JSON de entrada usado por esse serviƧo para criar e atualizar uma declaraĆ§Ć£o.
Planejar seu modelo de produto de reivindicaĆ§Ć£o
Ao planejar seus modelos de produto de declaraĆ§Ć£o, pense neles em termos de tipos de declaraĆ§Ć£o. Cada tipo de declaraĆ§Ć£o definirĆ” a estrutura da declaraĆ§Ć£o e incluirĆ” um conjunto de regras para lidar com esse tipo de declaraĆ§Ć£o. A modelagem de produto Ć© parte da arte e parte da ciĆŖncia, portanto, nĆ£o hĆ” estrutura adequada para todos para recomendar. Em vez disso, vocĆŖ pode adotar vĆ”rias abordagens diferentes para qualquer determinado tipo de declaraĆ§Ć£o.
MĆ©todo |
Exemplo |
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Produto de reivindicaĆ§Ć£o exclusivo por produto raiz |
As reivindicaƧƵes de proprietĆ”rios de imĆ³veis, locatĆ”rios, automĆ³veis pessoais e aquĆ”ticos podem ser estruturadas e tratadas de maneira diferente o suficiente para garantir definiƧƵes de produto raiz e produto de reivindicaĆ§Ć£o distintas para cada uma. |
Produto de declaraĆ§Ć£o Ćŗnico para vĆ”rios produtos raiz |
AutomĆ”tico pessoal e automĆ³vel comercial podem ser produtos-raiz exclusivos devido aos diferentes processos de venda e classificaĆ§Ć£o inerentes a essas duas linhas de negĆ³cios. PorĆ©m, os tipos de declaraƧƵes feitas para esses produtos raiz podem ser semelhantes o suficiente para lidar com um Ćŗnico produto de declaraĆ§Ć£o automĆ”tica. |
VĆ”rios produtos de declaraĆ§Ć£o para um Ćŗnico produto raiz |
VocĆŖ pode vender uma cobertura de ProteĆ§Ć£o de identidade sob um produto raiz de ProprietĆ”rios residenciais junto com coberturas padrĆ£o de HabitaĆ§Ć£o e ConteĆŗdo. PorĆ©m, a estrutura de tratamento da declaraĆ§Ć£o e as regras para declaraƧƵes feitas contra a cobertura de ProteĆ§Ć£o de identidade provavelmente nĆ£o sĆ£o semelhantes Ć s usadas para coberturas de HabitaĆ§Ć£o e ConteĆŗdo. Um produto de declaraĆ§Ć£o de ProteĆ§Ć£o de identidade, diferente de um produto de declaraĆ§Ć£o de ProprietĆ”rios, Ć© uma maneira de segmentar a estrutura e as regras para lidar com declaraƧƵes de ProteĆ§Ć£o de identidade separadamente das declaraƧƵes padrĆ£o de ProprietĆ”rios. |
O que estĆ” em um produto de reivindicaĆ§Ć£o
Um produto de declaraĆ§Ć£o pode incluir uma ou mais especificaƧƵes de dano da declaraĆ§Ć£o e especificaƧƵes de propriedade da declaraĆ§Ć£o. Ela tambĆ©m inclui especificaƧƵes de cobertura, as mesmas especificaƧƵes de cobertura anexadas ao(s) modelo(s) de produto de seguro ao qual esse produto de declaraĆ§Ć£o estĆ” relacionado.
Produtos da declaraĆ§Ć£o, especificaƧƵes de lesĆ£o da declaraĆ§Ć£o e especificaƧƵes de propriedade da declaraĆ§Ć£o sĆ£o criados usando atributos, que podem ser os mesmos atributos com base nos quais as especificaƧƵes de produto raiz e as especificaƧƵes de produto filho sĆ£o criadas, e atributos criados especificamente para produtos da declaraĆ§Ć£o.
Um produto de declaraĆ§Ć£o tambĆ©m pode incluir regras que definem como uma declaraĆ§Ć£o passa pelas transiƧƵes de estado (por exemplo, de "novo" para "aberto") e como as aƧƵes acontecem quando um produto de declaraĆ§Ć£o Ć© usado pelo Vlocity no tempo de execuĆ§Ć£o para criar ou atualizar uma declaraĆ§Ć£o.
Aqui estĆ” um exemplo de uma estrutura bĆ”sica de um modelo de Produto de reivindicaĆ§Ć£o automĆ”tica:
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A especificaĆ§Ć£o de VeĆculo envolvido na declaraĆ§Ć£o Ć© usada no tempo de execuĆ§Ć£o para o item segurado (veĆculo) na apĆ³lice envolvida na declaraĆ§Ć£o e para veĆculos de terceiros que tambĆ©m fazem parte da declaraĆ§Ć£o.
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A especificaĆ§Ć£o de lesĆ£o Ć© usada para definir as lesƵes que sĆ£o incorridas por qualquer pessoa na declaraĆ§Ć£o.
As EspecificaƧƵes de propriedade da declaraĆ§Ć£o sĆ£o bastante simples, pois, se vocĆŖ estiver adicionando uma propriedade envolvida a uma declaraĆ§Ć£o, ela sofrerĆ” algum dano e isso serĆ” capturado no EspecificaĆ§Ć£o de propriedade da declaraĆ§Ć£o. Por outro lado, se vocĆŖ estiver adicionando pessoas a uma declaraĆ§Ć£o, serĆ” menos Ć³bvio se o Modelo de produto da declaraĆ§Ć£o precisarĆ” ser usado.
A maioria das caracterĆsticas sobre pessoas Ć© armazenada em contas e contatos, portanto, elas nĆ£o precisam ser capturadas no Modelo de produto da declaraĆ§Ć£o. E vocĆŖ nĆ£o precisa capturar os papĆ©is de uma pessoa associada a uma declaraĆ§Ć£o. Todos os detalhes da "pessoa" sĆ£o armazenados na reivindicaĆ§Ć£o diretamente por meio do Participante da reivindicaĆ§Ć£o.
O uso do Modelo de produto da declaraĆ§Ć£o Ć© necessĆ”rio apenas quando informaƧƵes adicionais precisam ser capturadas sobre o envolvimento de uma pessoa em uma declaraĆ§Ć£o especĆfica, como se ela tiver uma lesĆ£o, conforme modelado neste Produto de declaraĆ§Ć£o automĆ”tica P&C.
- Criar especificaƧƵes de lesĆ£o envolvida na declaraĆ§Ć£o e especificaƧƵes de propriedade envolvida na declaraĆ§Ć£o
EspecificaƧƵes de dano da declaraĆ§Ć£o e especificaƧƵes de propriedade da declaraĆ§Ć£o sĆ£o partes de produtos de uma declaraĆ§Ć£o. - Criar uma especificaĆ§Ć£o de produto da reivindicaĆ§Ć£o
Uma especificaĆ§Ć£o do produto da declaraĆ§Ć£o descreve as pessoas e as propriedades envolvidas em uma declaraĆ§Ć£o. Ela tambĆ©m inclui as regras usadas para automatizar aspectos do processamento de declaraƧƵes - Criar regras de produto da reivindicaĆ§Ć£o
As regras em um produto de declaraĆ§Ć£o permitem automatizar partes da criaĆ§Ć£o de uma declaraĆ§Ć£o em tempo de execuĆ§Ć£o. Por exemplo, vocĆŖ pode criar regras que abrem coberturas da declaraĆ§Ć£o e definem reservas de perda e despesa ou, em alguns casos, pagam e fecham automaticamente a declaraĆ§Ć£o.
