Personalizar Reclamación 360 basada en FlexCard utilizando procedimientos de integración

Personalice procedimientos de integración en OmniStudio.

Los procedimientos de integración de OmniStudio son procesos declarativos del lado del servidor que ejecutan múltiples acciones en una sola llamada de servidor. Los procedimientos de integración pueden leer y escribir datos desde Salesforce y sistemas externos utilizando llamadas de API de REST y código Apex de llamada.

Puede personalizar estos procedimientos de integración:

• InsuranceFSCISE_GetConsolidatedClaimsCount_Procedure

  • Personalice el comportamiento de consolidación de reclamaciones, como leer, contar y combinar reclamaciones para cuentas domésticas y no domésticas.

• InsuranceFSCISE_ReadAccountClaims_Procedure

  • Personalice el conteo de reclamaciones y las opciones de filtrado de reclamaciones basándose en el estado de la reclamación.

• InsuranceFSCISE_ReadAllClaimsForConsolidatedView_Procedure

  • Personalice el comportamiento de paginación cuando planifique mostrar una vista consolidada de todas las reclamaciones.

• InsuranceFSCISE_ReadClaimKPIdetails_Procedure

  • Personalice los criterios de agrupación y combinación para reclamaciones basándose en el estado de la reclamación.

• InsuranceFSCISE_ReadClaimsForHouseholdAccount_Procedure

  • Personalice los criterios para recuperar reclamaciones y activos relacionados con cuentas domésticas.

• InsuranceFSCISE_ReadClaimsForNonHouseholdAccount_Procedure

  • Personalice los criterios para recuperar reclamaciones y activos relacionados con cuentas no domésticas.

• InsuranceFSCISE_ReadClaimsTypesFromAccount_Procedure

  • Personalice los criterios para mostrar los tipos de reclamaciones disponibles para cuentas de usuario.

• InsuranceFSCISE_ReadRecordAlertsDismiss_Procedure

  • Personalice los criterios para descartar alertas de registros.

• InsuranceFSCISE_ReadRecordAlertsSnooze_Procedure

  • Personalice los criterios para postergar alertas de registros.

Para personalizar un procedimiento de integración:

1. En el Iniciador de aplicación, busque y seleccione OmniStudio.

2. En la aplicación OmniStudio, desde la barra de navegación, seleccione Procedimientos de integración de OmniStudio.

3. Para personalizar un procedimiento de integración, haga clic en Procedimiento.