Personalizar el formulario de detalles de pago para mejorar la capacidad de uso

Los ajustadores de reclamaciones pueden procesar pérdidas de forma más eficiente utilizando formularios que muestran solo los elementos que necesitan en un formato intuitivo.

El formulario Pérdida de nuevo elemento guía a los usuarios por un flujo lógico de información, mostrando:

• Descripción y Precio en primer lugar junto con Tipo de beneficio, si forma parte de la especificación de cobertura

• Campos personalizados

• Importe de reclamación o un botón Calcular, según corresponda, e Importe ajustado

Por ejemplo, la cobertura de un vehículo de alquiler utiliza un conjunto de campos personalizado con Limitar conteo de unidades (un número) y Limitar unidad de medida (días), pero no Importe de reclamación. En el formulario de detalles de pago correspondiente, el usuario ingresa 4 días de alquiler de vehículos. Para calcular el importe de beneficio predeterminado para el campo Importe ajustado, hacen clic en Calcular.

Dónde: Disponible en Spring '22 y versiones posteriores.

Por qué: Cada línea de negocio puede implicar diferentes procesos y requisitos de entrada de datos. Tenga en cuenta estas diferencias configurando procesos de detalles de pago a nivel de especificaciones de cobertura. Los formularios de detalles de pago correspondientes pueden guiar a los ajustadores de reclamaciones por interacciones esperadas de forma lógica y coherente.

Cómo: Configure un campo personalizado establecido en el objeto Detalle de pago de cobertura de reclamación. Para asociar el conjunto de campos personalizado con una especificación de cobertura, utilice el parámetro personalizado Configuración de seguro. Tras completar las tareas de configuración, el formulario de detalles de pago muestra los campos personalizados asociados con la cobertura seleccionada. Si es necesario, el formulario también muestra un botón Calcular.