Anpassa betalningsdetaljformuläret för att förbättra användbarheten

Skadereglerare kan bearbeta förluster mer effektivt genom att använda formulär som endast visar de element de behöver i en intuitiv layout.

Formuläret Ny objektförlust tar användare genom ett logiskt informationsflöde som visar:

• Beskrivning och Betalning först tillsammans med Förmånstyp, om det är en del av täckningsspecifikationen

• Egna fält

• Anspråksbelopp eller en knapp för Beräkna, beroende på vad som är tillämpligt, och Justerat belopp

Anta till exempel att en hyrbilstäckning använder ett eget fält med Antal gränsenheter (ett nummer) och Måttenhetsgränser (dagar), men inte Anspråksbelopp. I motsvarande betalningsdetaljformulär anger användaren 4 dagars biluthyrning. För att beräkna standardförmånsbeloppet för fältet Justerat belopp klickar de på Beräkna.

Där: Finns i utgåvan Spring '22 och senare.

Varför: Varje verksamhetsrad kan innehålla olika processer och datainmatningskrav. Ta hänsyn till dessa skillnader genom att konfigurera betalningsdetaljprocesser på täckningsspecifikationsnivå. Motsvarande betalningsdetaljformulär kan sedan guida anspråksjusterare genom förväntade interaktioner logiskt och konsekvent.

Hur: Konfigurera en egen fältuppsättning i objektet Detalj om betalning för anspråkstäckning. För att associera den egna fältuppsättningen med en täckningsspecifikation, använd den egna inställningen Konfiguration av försäkringskonfiguration. När du har slutfört konfigurationsuppgifterna visar betalningsdetaljformuläret de egna fält som är associerade med den valda täckningen. Vid behov visar formuläret även en knapp för Beräkna.