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Seguro
Actualizaciones de modelo de datos para Insurance Spring '21

Actualizaciones de modelo de datos para Insurance Spring '21

Estas son las actualizaciones del modelo de datos para esta versión.

Nuevos objetos de modelo de datos

Agregamos estos objetos al modelo de datos para esta versión:

Objeto nuevo

Descripción

Conjunto de datos en caché

Este objeto se utiliza para agrupar registros en objetos de almacenamiento en caché, como Datastore, y controlar la activación del grupo utilizando el indicador IsActive.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Nombre de CachedDataSet

  • Está activo: Indica si el conjunto de datos en caché está activo.

Grupo de contratos

Este objeto representa un conjunto de puntos de servicio o cuentas de servicio.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Contrato

  • Grupo de presupuestos

Documento de DocuSign genérico

Este objeto proporciona información acerca de los documentos adjuntos en un sobre de firma electrónica de DocuSign.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Identificador de documento: Un identificador de documento dentro de un sobre de DocuSign.

  • Nombre del documento

  • Id. de origen de documento: Id. de SObject donde se originó el documento.

  • Tipo de origen de documento: SObject donde se originó el documento.

  • Sobre genérico

  • Identificador de sobre

  • Extensión de archivo: Extensión de archivo del documento que se originó.

Sobre de DocuSign genérico

Este objeto almacena información acerca de sobres de DocuSign.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Fecha de finalización: Fecha en que se completó el sobre.

  • Fecha de rechazo

  • Mensaje de email: Mensaje enviado al destinatario.

  • Asunto de email

  • Identificador de sobre

  • Uri de sobre

  • Fecha de última consulta

  • Oportunidad

  • Pedido

  • Presupuesto

  • Fecha de envío

  • Estado

  • Fecha de estado: Fecha en la que se actualizó el estado del sobre.

  • Fecha de visualización

  • Fecha de anulación

  • Motivo de invalidación

Destinatario de DocuSign genérico

Este objeto proporciona información acerca del estado de cada destinatario en un sobre de firma electrónica de DocuSign.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Código de acceso: Este elemento opcional especifica el código de acceso que un destinatario debe ingresar para validar su identidad.

  • Contacto

  • Fecha declinada

  • Fecha de entrega

  • Fecha de envío

  • Fecha de firma

  • Motivo de rechazo

  • Método de entrega

  • Sobre genérico

  • Identificador de sobre

  • Email de host: Se utiliza para destinatarios que firman en persona.

  • Idioma

  • Nombre de destinatario

  • Id. de destinatario

  • Orden de enrutamiento

  • Nombre de firmante

  • Estado

  • Tipo

Grupo de oportunidades

Este objeto representa un conjunto de puntos de servicio, cuentas de servicio o cualquier otro objeto de agrupación.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Trabajo asíncrono: Almacena el Id. de trabajo asíncrono de cualquier trabajo que se ejecute en este grupo.

  • Operación asíncrona: Almacena el nombre de operación asíncrona del grupo cuando está bloqueado para operación asíncrona.

  • Descripción

  • Conteo de miembros esperado

  • Carrito de grupo: Referencia a carrito de grupo o carrito asociado.

  • Tiene elementos de grupo no aplicados

  • Bloqueado por usuario: Indica si un grupo de oportunidades está bloqueado por un usuario.

  • Bloqueado para: Motivo para bloquear el grupo de oportunidades.

  • Conteo de miembros

  • Tipo de miembro: Almacena el nombre del desarrollador de los metadatos personalizados Tipo de miembro de CPQ.

  • Datos de mensajes de múltiples servicios: Almacena mensajes que se generan y se muestran en una función Multiservicio.

  • Total de costo puntual de grupo: Total de costo puntual final de todos los elementos de grupo individuales.

  • Total de margen puntual

  • Total de agrupación puntual: Total puntual final de todos los elementos de grupo individuales.

  • Total de margen de grupo de oportunidades

  • Oportunidad

  • Total de costos recurrentes de grupo: Total final del costo recurrente de todos los elementos de grupo individuales.

  • Total de margen recurrente

  • Total recurrente de grupos: Total recurrente final de todos los elementos de grupo individuales.

  • Total de costos de uso de grupo: Costo total de uso final de todos los elementos de grupo individuales.

  • Total de margen de uso

  • Total de precios de uso de grupo: Precio de uso final total de todos los elementos de grupo individuales.

Grupo de pedidos

Este objeto representa un conjunto de puntos de servicio o cuentas de servicio.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Trabajo asíncrono: Almacena el Id. de trabajo asíncrono de cualquier trabajo que se ejecute en este grupo.

  • Operación asíncrona: Almacena el nombre de operación asíncrona del grupo cuando está bloqueado para operación asíncrona.

  • Descripción

  • Conteo de miembros esperado

  • Carrito de grupo: Referencia a carrito de grupo o carrito asociado.

  • Tiene elementos de grupo no aplicados

  • Bloqueado por usuario: Indica si un grupo de oportunidades está bloqueado por un usuario.

  • Bloqueado para: Motivo para bloquear el grupo de oportunidades.

  • Conteo de miembros

  • Tipo de miembro: Almacena el nombre del desarrollador de los metadatos personalizados Tipo de miembro de CPQ.

  • Datos de mensajes de múltiples servicios: Almacena mensajes que se generan y se muestran en una función Multiservicio.

  • Total de costo puntual de grupo: Total de costo puntual final de todos los elementos de grupo individuales.

  • Total de margen puntual

  • Total de agrupación puntual: Total puntual final de todos los elementos de grupo individuales.

  • Total de margen de grupo de pedidos

  • Pedido

  • Grupo de presupuestos: Grupo de presupuestos correspondiente desde el que se crea este registro.

  • Total de costos recurrentes de grupo: Total final del costo recurrente de todos los elementos de grupo individuales.

  • Total de margen recurrente

  • Total recurrente de grupos: Total recurrente final de todos los elementos de grupo individuales.

  • Total de costos de uso de grupo: Costo total de uso final de todos los elementos de grupo individuales.

  • Total de margen de uso

  • Total de precios de uso de grupo: Precio de uso final total de todos los elementos de grupo individuales.

Grupo de presupuestos

Un grupo de presupuestos puede ser un conjunto de puntos de servicio o cuentas de servicio.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Trabajo asíncrono: Almacena el Id. de trabajo asíncrono de cualquier trabajo que se ejecute en este grupo.

  • Operación asíncrona: Almacena el nombre de operación asíncrona del grupo cuando está bloqueado para operación asíncrona.

  • Descripción

  • Conteo de miembros esperado

  • Carrito de grupo: Referencia a carrito de grupo o carrito asociado.

  • Tiene elementos de grupo no aplicados

  • Bloqueado por usuario: Indica si un grupo de oportunidades está bloqueado por un usuario.

  • Bloqueado para: Motivo para bloquear el grupo de oportunidades.

  • Conteo de miembros

  • Tipo de miembro: Almacena el nombre del desarrollador de los metadatos personalizados Tipo de miembro de CPQ.

  • Datos de mensajes de múltiples servicios: Almacena mensajes que se generan y se muestran en una función Multiservicio.

  • Total de costo puntual de grupo: Total de costo puntual final de todos los elementos de grupo individuales.

  • Total de margen puntual

  • Total de agrupación puntual: Total puntual final de todos los elementos de grupo individuales.

  • Presupuesto

  • Total de margen de grupo de presupuestos

  • Total de costos recurrentes de grupo: Total final del costo recurrente de todos los elementos de grupo individuales.

  • Total de margen recurrente

  • Total recurrente de grupos: Total recurrente final de todos los elementos de grupo individuales.

  • Total de costos de uso de grupo: Costo total de uso final de todos los elementos de grupo individuales.

  • Total de margen de uso

  • Total de precios de uso de grupo: Precio de uso final total de todos los elementos de grupo individuales.

Registro de servicio de contrato de Vlocity

Este objeto contiene información acerca de solicitudes de servicio de contrato realizadas.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Id. de contexto

  • Tipo de contexto

  • Fecha y hora aceptadas

  • Fecha y hora completadas

  • Fecha y hora de inicio

  • Tipo de trabajo

  • Datos de solicitudes

  • Datos de respuesta

  • Tipo de servicio

  • Estado

  • Id. de usuario

Objetos de modelo de datos mejorados

Agregamos campos y realizamos otras mejoras en los siguientes objetos para esta versión:

Objeto mejorado

Qué cambió

Activo

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Clave de grupo de productos

  • Ruta clave de grupo de jerarquía de productos: Almacena la cadena de resultados obtenida sustituyendo cada Id. de Producto en la Ruta de jerarquía de productos por su clave Grupo de versiones.

Atributo de Vlocity

Este objeto representa la definición de un atributo que se puede utilizar para perfilar, describir o configurar elementos con seguimiento en la base de datos.

Este objeto incluye el siguiente campo:

  • Excluir de caché de cesta: Indica si un atributo de producto debe excluirse de la Clave de caché de cesta. Cuando este campo se establece como falso, el atributo se incluye mientras se genera la Clave de caché de cesta.

Relación de productos de catálogo

Este objeto incluye el siguiente campo:

  • Clave de grupo de productos: Clave de grupo de versiones del producto.

Contrato

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Grupo de contratos

  • Último Id. de sobre de DocuSign

  • Estado del último sobre de DocuSign

  • Último Id. de trabajo de DocuSign

Documento de contrato

Este objeto representa una versión online de un documento de contrato. Un documento de contrato puede tener archivos físicos, como archivos Word o PDF, adjuntos.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Contiene Reconciliar líneas rojas: Indica si la sección de conciliación de contratos contiene al menos una línea roja.

  • Conteo de contiene líneas rojas de reconciliación: Conteo total de secciones que contienen líneas rojas en la versión del documento.

  • Es la información de sección almacenada en el documento: Indica si la información del Id. de sección se rellena en el documento generado a través de Plantillas de Docx.

Sección Documento de contrato

Este objeto contiene detalles acerca de cada sección de un documento de contrato generado.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Contiene Reconciliar líneas rojas: Indica si la sección de conciliación de contratos contiene al menos una línea roja.

  • Eliminar línea tras sección: Si se selecciona, no se agrega una nueva partida después de la sección.

Tema de interacción de clientes

Este objeto captura datos debatidos o solucionados durante una interacción de cliente como una cuenta de cliente, un activo de cliente, un presupuesto o un caso. Este objeto podría ser incluso un campo o aspecto específico de un objeto, como un cargo en una factura o un copago en una cobertura de seguro médico.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Resultado: Captura el resultado final del tema de interacción del cliente.

  • Nombre de proceso: Captura el proceso guiado que creó el tema de interacción del cliente.

  • Motivo: Captura el motivo del resultado.

  • Suscripción: Registra el Id. de suscripción relacionado con el tema de interacción del cliente.

Almacén de datos de Vlocity

Este objeto se utilizará como caché persistente.

Este objeto incluye el siguiente campo:

  • Conjunto de datos en caché: Identifica una entrada Conjunto de datos en caché.

Documento

Este objeto incluye el siguiente campo:

  • Id. de origen de documento

Sección de documento

Este objeto incluye el siguiente campo:

  • Eliminar línea tras sección: Si se selecciona, no se agrega una nueva partida después de la sección.

Plantilla de documento

Este objeto incluye el siguiente campo:

  • Se sustituyen los Id. de sección: Si se selecciona, indica que se procesaron las secciones de límite de contrato de DOCX.

Sección Plantilla de documento

Este objeto incluye el siguiente campo:

  • Eliminar línea tras sección: Si se selecciona, no se agrega una nueva partida después de la sección.

Límites de objetos de sobre de documento

Este objeto incluye el siguiente campo:

  • Valor de configuración

Configuración de objeto de sobre de documento

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Marca de cuenta de documento

  • Docusignar caduca después

  • Caducidad de DocuSign activada

  • Advertir de caducidad de DocuSign

  • Retraso de recordatorio de DocuSign

  • Frecuencia de recordatorio de DocuSign

  • Recordatorio de DocuSign activado

  • Notificación predeterminada Utilizar cuenta de DocuSign

OmniScript de Vlocity

Este objeto incluye el siguiente campo:

  • Tipo de proceso de OmniCanal: Indica el tipo de Proceso de OmniScript: OmniScript, Procedimiento de integración o Procedimiento de prueba.

OmniScript guardado

Este objeto incluye el siguiente campo:

  • Estado personalizado

Producto de oportunidad

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Clave de grupo de productos: Clave de grupo de versiones de producto.

  • Ruta clave de grupo de jerarquía de productos: Almacena la cadena resultante de sustituir cada Id. de producto en la Ruta de jerarquía de productos por su clave Grupo de versiones.

Pedido

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Primera fecha de envío: Fecha del primer envío a la gestión de pedidos.

  • Datos de mensajes de múltiples servicios: Almacena mensajes que se generan y se muestran en una función Multiservicio.

  • Marca de tiempo en cola: Marca de tiempo cuando se pone en cola el envío de pedidos.

Producto de pedido

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Clave de grupo de productos: Clave de grupo de versiones de producto.

  • Ruta clave de grupo de jerarquía de productos: Almacena la cadena resultante de sustituir cada Id. de producto en la Ruta de jerarquía de productos por su clave Grupo de versiones.

Definición de sustitución de producto

Este objeto identifica un elemento secundario de producto de sustitución o una asignación de atributo.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Clave de grupo de productos: Clave de grupo de versiones de producto.

  • Ruta clave de grupo de jerarquía de productos: Almacena la cadena resultante de sustituir cada Id. de producto en la Ruta de jerarquía de productos por su clave Grupo de versiones.

  • Clave de grupo de artículos de promoción: Clave de grupo global del artículo de promoción.

Producto

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Nombre de tipo de objeto

  • Nombre de tipo de especificación

Elemento secundario de producto

Este objeto representa relaciones entre el producto de seguro principal (como tipos de plan y tipos de póliza) y sus especificaciones de componente secundario incluyendo coberturas, partes aseguradas y elementos asegurados.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Nombre de producto secundario

  • Nombre de producto principal

Procedimiento de configuración de productos

Este objeto actúa sobre atributos para ocultarlos, desactivarlos, requerir un valor para ellos, asignarles un valor específico o restringir las opciones disponibles para ellos.

Este objeto incluye el siguiente campo:

  • Clave de grupo de productos: Clave de grupo de versiones del producto.

Relación de productos

Este objeto representa relaciones entre dos productos de seguros y sus componentes secundarios que define las especificaciones de cobertura opcionales para una póliza.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Clave de grupo de productos: Clave de grupo de versiones del producto.

  • Clave de grupo de productos relacionados

Elemento de proyecto

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Acción

  • Elemento raíz: Id. de Salesforce del elemento de proyecto raíz al que pertenece este elemento de proyecto.

Promoción

Este objeto almacena la definición de precios promocionales que se pueden poner a disposición de los clientes.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Sugerencias del motor Cpq: Define configuraciones utilizadas en el Motor de CPQ y Comercio digital.

Elemento de promoción

Este objeto representa el producto o servicio aplicable o incluido automáticamente para promociones.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Clave de grupo de productos de contexto

Presupuesto

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Presupuesto principal: Indica si el presupuesto tiene un presupuesto principal. El presupuesto principal aquí también hace referencia a un presupuesto principal.

  • Grupo de presupuestos: El grupo al que está vinculado el punto de servicio asociado con este presupuesto.

Partida de presupuesto

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Clave de grupo de productos: Clave de grupo de versiones del producto.

  • Ruta clave de grupo de jerarquía de productos: Almacena la cadena resultante de sustituir cada Id. de producto en la Ruta de jerarquía de productos por su clave Grupo de versiones.

Suscripción

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • MSISDN antiguo: Almacena el número de teléfono anterior de la Suscripción.

  • Identificador de servicio: Identificador exclusivo del servicio utilizado por el cliente.

Marcador de posición de documento final

Este objeto realiza un seguimiento de los documentos necesarios para tomar decisiones sobre procesos relacionados con seguros. Por ejemplo, una solicitud de seguro de vida puede requerir una o más pruebas médicas cuyos resultados deben enviarse antes de que pueda continuar la suscripción. Se puede realizar un seguimiento de los marcadores de posición de documentos finales para presupuestos, solicitudes, pólizas, reclamaciones o casos.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Propiedad implicada

  • Lesión aparejada

Datos adjuntos de Vlocity

Este objeto representa un vínculo a contenido almacenado como un archivo adjunto en Salesforce o como contenido web en cualquier establecimiento de contenido direccionable por URL.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Clave de grupo de productos: Clave de grupo de versiones del producto.

Agregamos descripciones a estos campos:

Objeto

Descripción

Acción de Vlocity

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Secuencia de ejecución: Determina el orden en que se ejecutan las acciones de Vlocity durante una transición de estado.

  • Entrada de método de invocación: Parámetro de entrada que se pasa a toInvokeMethodName__c en tiempo de ejecución.

  • IsStateDefaultAction: Indica si se trata de una acción predeterminada. Durante una transición de estado, de forma predeterminada, solo se ejecutan acciones predeterminadas.

  • Versión de modelo de estado de Vlocity: Versión de modelo de estado de Vlocity a la que esta acción de Vlocity es específica.

Versión de modelo de estado de Vlocity

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Objetos adicionales: Redacte condiciones y el campo de relación en StateModel__c.ObjectAPIName__c. Se utiliza para extraer datos del principal a todos los objetos secundarios aplicables.

  • Acción de creación: La acción ejecutada cuando se crea un registro de objeto para el que está configurado el modelo de estado.

  • Nombre de clase de evaluación de regla: La clase Apex personalizada para evaluar reglas de transición de estado de Vlocity.

  • Nombre de método de evaluación de regla: El método en la clase Apex personalizada para evaluar reglas de transición de estado de Vlocity.

Transición de estado de Vlocity

Este objeto representa una transición de estado permitida en una versión concreta de un modelo de estado de Vlocity. Objeto secundario principal-detalle de Versión de modelo de estado de Vlocity.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Alternativa: Estado al que pasa un objeto si no se cumplen los criterios de transición de estado y la transición de estado principal no es satisfactoria.

  • Transición predeterminada: Indica si ToState es la transición predeterminada desde FromState.

  • Criterios de realización de transición de estado: Determina cuándo se produce la transición de estado. Por ejemplo, cuando el modo se establece como AllTrue, la transición solo se ve afectada cuando pasan todas las reglas definidas para la transición.

Regla de transición de estado de Vlocity

Este objeto almacena las reglas configuradas para ejecutarse en una transición de estado de objeto y las acciones que se ejecutan cuando las reglas se evalúan como true.

Este objeto incluye los siguientes campos:

  • Activo: Indica si la regla está activa.

  • Condiciones: Describe condiciones de regla.

  • Secuencia de ejecución: La secuencia de ejecución de reglas.

  • Acción falsa: Esta es una acción opcional asociada con la regla. Si la evaluación de regla es falsa, se ejecuta esta acción.

  • Acción verdadera: Esta es una acción opcional asociada con la regla. Si la evaluación de regla es verdadera, se ejecuta esta acción.

 
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