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ConfiguraciĆ³n predeterminada y personalizaciĆ³n para prueba de OmniScript de seguro
Comprenda la configuraciĆ³n predeterminada para Prueba de OmniScript de seguro y personalĆcela segĆŗn sus requisitos comerciales.
Cree un OmniScript que guĆe a los usuarios por la solicitud de comprobantes de seguro. Para modificar el flujo Solicitud de prueba de seguro de proceso, abra la aplicaciĆ³n OmniScripts, vaya a la pĆ”gina OmniScripts, amplĆe el OmniScript FSCIns/RequestInsuranceProof y abra la versiĆ³n mĆ”s reciente.
La tabla enumera los pasos tĆpicos en un OmniScript de prueba de seguro.
| Nombre de componente | Tipo de componente | Lo que hace | Lo que llama |
|---|---|---|---|
| SetServiceProcessAccountContext | AcciĆ³n de procedimiento de integraciĆ³n | Establece el Id. de contexto y la URL de base de comunidad. Determina si el usuario es un usuario de servicio comunitario o un agente. | FSCInsSelfService_SetServiceProcessAccountContext |
| FSCIns_ServiceProcessGetAccountDetails | AcciĆ³n de procedimiento de integraciĆ³n | Recupera los detalles relacionados con AccountId/ContextId. | FSCInsRqstinsPrf_FetchPolicies |
| Seleccionar polĆtica | Paso | Muestra pĆ³lizas de seguros del titular de la pĆ³liza y solicita al usuario seleccionar una pĆ³liza para la que el usuario desea solicitar el comprobante de Seguro. | NA |
| SetNoPolicySelected | SetValues | Si no se selecciona ninguna polĆtica en el paso SelectPolicy, se establece este valor. | NA |
| SetNoPolicySelectedError | SetErrors | Si no se selecciona ninguna polĆtica en el paso SelectPolicy, se establece esta validaciĆ³n de error. Cuando el usuario hace clic en el botĆ³n Siguiente, se muestra este error al usuario. | NA |
| FetchAssetsorParticipants | AcciĆ³n de procedimiento de integraciĆ³n | Obtiene los detalles de activo y participante relacionados con la polĆtica seleccionada. | IntegrationProcedure: FSCinsRastinsPrf_FetchAssetsorParticipants |
| ResetSelectedAssetsorParticipants | Establecer valores | Restablece los activos seleccionados de los participantes. | NA |
| SelectAssetorParticipant | Paso | Con esto, el agente del cliente o el tomador del seguro selecciona el activo o participante para el que se necesita un comprobante de seguro. | NA |
| SetSelectionIndicator | Establecer valores | Define si un activo o participante estĆ” seleccionado en el paso SelectAssetorParticipant. | NA |
| SetNoAssetSelectedError | Establecer errores | Define el error cuando no se selecciona ningĆŗn activo en el paso SelectAssetorParticipant. | NA |
| SetNoParticipantSelectedError | Establecer errores | Define el error cuando no se selecciona ningĆŗn participante en el paso SelectAssetorParticipant. | NA |
| SetSummaryScreenValues | Establecer valores | Establece los valores requeridos en los pasos de resumen Ver. | NA |
| Resumen de revisiĆ³n | Paso | Muestra los detalles de pĆ³liza, activos o participantes seleccionados y presenta un botĆ³n Enviar para que el usuario confirme la solicitud de prueba de seguro. AdemĆ”s, muestra una secuencia de comandos de llamada para que la persona del agente de casos de clientes la lea al titular de la pĆ³liza. | NA |
| GetSelectedPolicyDetails | AcciĆ³n de procedimiento de integraciĆ³n | Recupera los detalles de cobertura de la pĆ³liza relacionados con la pĆ³liza seleccionada. | IntegrationProcedure: FSCInsRgstinsPrf_GetSelectedPolicyDetails |
| Crear caso | AcciĆ³n remota | Crea un caso para el proceso Solicitar prueba de seguro. | ApexClass: FSCinsRqstinsPrfHelperFunction Y MĆ©todo: callCreateCaseApi |
| SetCreateCaseConfirmation | Establecer valores | Establece si la creaciĆ³n del caso se realiza correctamente. | NA |
| SetCreateCaseConfirmationError | Establecer errores | Establece el mensaje de error si falla la creaciĆ³n del caso. | NA |
| CreateAttachment | AcciĆ³n de PDF | Crea un documento PDF para el registro Activo/Participante seleccionado | Utiliza la plantilla de documento FSCinsRqstinsPrfAttachmentTemplate y combina los valores de campo de combinaciĆ³n y luego genera un documento PDF que se adjunta al nuevo caso. |
| SetCaseConfirmationDetails | Establecer valores | Establezca los detalles del caso (nĆŗmero de caso y URL). | NA |
| Ver resumen | Paso | Muestra el resumen de la creaciĆ³n del caso. TambiĆ©n representa el caso que se creĆ³ como un vĆnculo que lleva a la pĆ”gina de registro del caso. | NA |
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Ā”HĆ”ganos saber cĆ³mo podemos mejorar!
