Usted estĆ” aquĆ:
ConfiguraciĆ³n predeterminada y personalizaciĆ³n para prueba de Insurance Omniscript
Comprenda la configuraciĆ³n predeterminada para Prueba de Insurance Omniscript y personalĆcela segĆŗn sus requisitos de negocio.
Cree un OmniScript que guĆe a los usuarios por la solicitud de pruebas de seguro. Para modificar el flujo Procesar solicitud de prueba de seguro, abra la aplicaciĆ³n OmniStudio, vaya a la pĆ”gina OmniScripts, amplĆe el OmniScript FSCIns/RequestInsuranceProof y abra la versiĆ³n mĆ”s reciente.
La tabla enumera los pasos tĆpicos en un OmniScript de prueba de seguro.
| Nombre de componente | Tipo de componente | Lo que hace | Lo que llama |
|---|---|---|---|
| SetServiceProcessAccountContext | AcciĆ³n de procedimiento de integraciĆ³n | Establece el Id. de contexto y la URL de base de comunidad. Determina si el usuario es un usuario de servicio comunitario o un agente. | FSCInsSelfService_SetServiceProcessAccountContext |
| FSCIns_ServiceProcessGetAccountDetails | AcciĆ³n de procedimiento de integraciĆ³n | Recupera los detalles relacionados con AccountId/ContextId. | FSCInsRqstinsPrf_FetchPolicies |
| SelectPolicy | Paso | Muestra pĆ³lizas de seguros del tomador de pĆ³liza y solicita al usuario seleccionar una pĆ³liza para la que el usuario desea solicitar la prueba de Seguro. | ND |
| SetNoPolicySelected | SetValues | Si no se selecciona ninguna polĆtica en el paso SelectPolicy, se establece este valor. | ND |
| SetNoPolicySelectedError | SetErrors | Si no se selecciona ninguna polĆtica en el paso SelectPolicy, se establece esta validaciĆ³n de error. Cuando el usuario hace clic en el botĆ³n Siguiente, este error se muestra al usuario. | ND |
| FetchAssetsorParticipants | AcciĆ³n de procedimiento de integraciĆ³n | Obtiene los detalles de activo y participante relacionados con la polĆtica seleccionada. | IntegrationProcedure: FSCinsRastinsPrf_FetchAssetsorParticipants |
| ResetSelectedAssetsorParticipants | Establecer valores | Restablece los activos seleccionados de los participantes. | ND |
| SelectAssetorParticipant | Paso | Con esto, el agente del cliente o tomador de pĆ³liza selecciona el activo o participante para el que se necesita una prueba de seguro. | ND |
| SetSelectionIndicator | Establecer valores | Define si un activo o participante estĆ” seleccionado en el paso SelectAssetorParticipant. | ND |
| SetNoAssetSelectedError | Establecer errores | Define el error cuando no se selecciona ningĆŗn activo en el paso SelectAssetorParticipant. | ND |
| SetNoParticipantSelectedError | Establecer errores | Define el error cuando no se selecciona ningĆŗn participante en el paso SelectAssetorParticipant. | ND |
| SetSummaryScreenValues | Establecer valores | Establece los valores requeridos en los pasos de resumen Ver. | ND |
| Resumen de revisiĆ³n | Paso | Muestra los detalles de pĆ³liza, activos o participantes seleccionados y presenta un botĆ³n Enviar para que el usuario confirme la solicitud de prueba de seguro. AdemĆ”s, muestra una secuencia de comandos de llamada para que la persona agente de casos de clientes la lea al titular de la pĆ³liza. | ND |
| GetSelectedPolicyDetails | AcciĆ³n de procedimiento de integraciĆ³n | Recupera los detalles de cobertura de pĆ³liza relacionados con la pĆ³liza seleccionada. | IntegrationProcedure: FSCInsRgstinsPrf_GetSelectedPolicyDetails |
| CreateCase | AcciĆ³n remota | Crea un caso para el proceso Solicitar prueba de seguro. | ApexClass: FSCinsRqstinsPrfHelperFunction Y MĆ©todo: callCreateCaseApi |
| SetCreateCaseConfirmation | Establecer valores | Establece si la creaciĆ³n del caso se realiza correctamente. | ND |
| SetCreateCaseConfirmationError | Establecer errores | Establece el mensaje de error si falla la creaciĆ³n del caso. | ND |
| CreateAttachment | AcciĆ³n de PDF | Crea un documento PDF para el registro Activo/Participante seleccionado | Utiliza la plantilla de documento FSCinsRqstinsPrfAttachmentTemplate y combina los valores de campo de combinaciĆ³n y luego genera un documento PDF que se adjunta al nuevo caso. |
| SetCaseConfirmationDetails | Establecer valores | Establezca los detalles del caso (nĆŗmero de caso y URL). | ND |
| Ver resumen | Paso | Muestra el resumen de la creaciĆ³n del caso. TambiĆ©n representa el caso que se creĆ³ como un vĆnculo que lleva a la pĆ”gina de registro del caso. | ND |
ĀæResolviĆ³ este artĆculo su problema?
Ā”HĆ”ganos saber cĆ³mo podemos mejorar!
