Du er her:
Standardkonfigurasjon og tilpassing for Omniskript for bevis på forsikring
Forstå standardkonfigurasjonen for Forsikringsbevis-omniskript, og tilpass den i henhold til forretningskravene dine.
Opprett et Omniscript som leder brukere gjennom å be om forsikring. Hvis du vil redigere flyten Prosessforsikringsforespørsel om bevis, åpner du Omnistudio-appen, går til OmniScripts-siden, utvider FSCIns/RequestInsuranceProof Omniscript og åpner den nyeste versjonen.
Tabellen viser de typiske trinnene i et Forsikringsbevis-omniskript.
| Komponentnavn | Komponenttype | Hva den gjør | Hva den kaller |
|---|---|---|---|
| SetServiceProcessAccountContext | Integrasjonsprosedyrehandling | Angir kontekst-ID og fellesskapsbasis-URL-adresse. Bestemmer om brukeren er en fellesskapstjenestebruker eller en agent. | FSCInsSelfService_SetServiceProcessAccountContext |
| FSCIns_ServiceProcessGetAccountDetails | Integrasjonsprosedyrehandling | Henter detaljene som er relatert til AccountId/ContextId. | FSCInsRqstinsPrf_FetchPolicies |
| SelectPolicy | Trinn | Viser forsikringspoliser for poliseholderen og ber brukeren om å velge en polis som brukeren vil be om bevis for forsikring for. | NA |
| SetNoPolicySelected | SetValues (Settverdier) | Hvis ingen policy er valgt i SelectPolicy-trinnet, angis denne verdien. | NA |
| SetNoPolicySelectedError | SetErrors (Settfeil) | Hvis ingen policy velges i SelectPolicy-trinnet, angis denne feilvalideringen. Når brukeren klikker på Neste-knappen, vises denne feilen til brukeren. | NA |
| FetchAssetsorParticipants | Integrasjonsprosedyrehandling | Henter aktivum- og deltakerdetaljene som er relatert til den valgte policyen. | IntegrationProcedure: FSCinsRastinsPrf_FetchAssetsorParticipants |
| Tilbakestill valgteAssetsorParticipants | Angi verdier | Tilbakestiller de valgte aktivaene til deltakere. | NA |
| SelectAssetorParticipant (VelgAssetorDeltaker) | Trinn | Med dette velger kundeagenten eller poliseholderen aktivumet eller deltakeren som det er nødvendig med forsikringsbevis for. | NA |
| SetSelectionIndicator | Angi verdier | Definerer om et aktivum eller en deltaker er valgt i SelectAssetorParticipant-trinnet. | NA |
| SetNoAssetSelectedError | Angi feil | Definerer feilen når ingen aktiva er valgt i SelectAssetorParticipant-trinnet. | NA |
| SetNoParticipantSelectedError | Angi feil | Definerer feilen når ingen deltaker er valgt i SelectAssetorParticipant-trinnet. | NA |
| SetSummaryScreenValues | Angi verdier | Angir verdiene som kreves i visningssammendragstrinnene. | NA |
| Gjennomgangssammendrag | Trinn | Viser de valgte polisedetaljene, aktivaene eller deltakerne, og viser en Send-knapp som brukeren kan bruke til å bekrefte forespørselen om forsikringsbevis. I tillegg viser den et samtaleskript for personligheten til kundesaksagenten som skal leses ut til poliseholderen. | NA |
| GetSelectedPolicyDetails | Integrasjonsprosedyrehandling | Henter polisedekningsdetaljene som er relatert til den valgte policyen. | IntegrationProcedure: FSCInsRgstinsPrf_GetSelectedPolicyDetails |
| OpprettSak | Ekstern handling | Oppretter en sak for prosessen Be om forsikringsbekreftelse. | ApexClass: FSCinsRqstinsPrfHelperFunction AND Method: callCreateCaseApi |
| SetCreateCaseConfirmation | Angi verdier | Angir om opprettelse av sak er vellykket. | NA |
| SetCreateCaseConfirmationError | Angi feil | Angir feilmeldingen hvis opprettelse av sak mislykkes. | NA |
| Opprett vedlegg | PDF-handling | Oppretter et PDF-dokument for den valgte Aktivum/deltaker-posten | Bruker dokumentmalen FSCinsRqstinsPrfAttachmentTemplate og fletter flettefeltverdiene, og genererer deretter et PDF-dokument som legges ved i den nye saken. |
| SetCaseConfirmationDetails | Angi verdier | Angi saksdetaljene (saksnummer og URL-adresse). | NA |
| Vis sammendrag | Trinn | Viser sammendraget av at saken ble opprettet. Gjengir også saken som er opprettet som en lenke som fører til sakspostsiden. | NA |
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
