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保险证明 Omniscript 的默认配置和自定义
了解保险证明 Omniscript 的默认配置，并根据业务需求进行自定义。
创建 Omniscript，引导用户请求保险证明。要编辑流程保险证明请求流，请打开 Omnistudio 应用程序，转到 OmniScripts 页面，展开 FSCIns/RequestInsuranceProof Omniscript，并打开最新版本。
该表列出了保险证明 Omniscript 中的典型步骤。
| 组件名称 | 组件类型 | 它的功能 | 它叫什么 |
|---|---|---|---|
| SetServiceProcessAccountContext | 集成程序操作 | 设置上下文 ID 和社区基本 URL。确定用户是社区服务用户还是客服人员。 | FSCInsSelfService_SetServiceProcessAccountContext |
| FSCIns_ServiceProcessGetAccountDetails | 集成程序操作 | 检索与 AccountId/ContextId 相关的详细信息。 | FSCInsRqstinsPrf_FetchPolicies |
| SelectPolicy | 步骤 | 显示保单持有人的保险单，并提示用户选择用户想要请求保险证明的保单。 | NA |
| SetNoPolicySelected | SetValues | 如果在 SelectPolicy 步骤中未选择策略，则设置此值。 | NA |
| SetNoPolicySelectedError | SetErrors | 如果在 SelectPolicy 步骤中未选择策略，将设置此错误验证。当用户单击“下一步”按钮时，向用户显示此错误。 | NA |
| FetchAssetsorParticipants | 集成程序操作 | 获取与选定保单相关的资产和参与者详细信息。 | IntegrationProcedure：FSCinsRastinsPrf_FetchAssetsorParticipants |
| ResetSelectedAssetsorParticipants | 设置值 | 重置参与者的选定资产。 | NA |
| SelectAssetorParticipant | 步骤 | 这样，客户客服人员或保单持有人选择需要保险证明的资产或参与者。 | NA |
| SetSelectionIndicator | 设置值 | 定义是否在 SelectAssetorParticipant 步骤中选择资产或参与者。 | NA |
| SetNoAssetSelectedError | 设置错误 | 定义在 SelectAssetorParticipant 步骤中未选择资产时的错误。 | NA |
| SetNoParticipantSelectedError | 设置错误 | 定义在 SelectAssetorParticipant 步骤中未选择参与者时的错误。 | NA |
| SetSummaryScreenValues | 设置值 | 设置查看汇总步骤中所需的值。 | NA |
| 审查汇总 | 步骤 | 显示选定的保单详细信息、资产或参与者，并显示提交按钮，供用户确认保险证明请求。此外，它显示了客户个案客服人员角色的呼叫脚本，以向保单持有人宣读。 | NA |
| GetSelectedPolicyDetails | 集成程序操作 | 检索与选定保单相关的保单承保范围详细信息。 | IntegrationProcedure：FSCInsRgstinsPrf_GetSelectedPolicyDetails |
| 创建个案 | 远程操作 | 为请求保险证明流程创建个案。 | ApexClass：FSCinsRqstinsPrfHelperFunction AND 方法：callCreateCaseApi |
| SetCreateCaseConfirmation | 设置值 | 设置个案创建是否成功。 | NA |
| SetCreateCaseConfirmationError | 设置错误 | 如果个案创建失败，设置错误消息。 | NA |
| CreateAttachment | PDF 操作 | 为选定资产/参与者记录创建 PDF 文档 | 使用 FSCinsRqstinsPrfAttachmentTemplate 文档模板，合并字段值，然后生成附加到新个案的 PDF 文档。 |
| SetCaseConfirmationDetails | 设置值 | 设置个案详细信息（个案编号和 URL）。 | NA |
| 查看汇总 | 步骤 | 显示创建个案的汇总。也会呈现创建为指向个案记录页面的链接的个案。 | NA |
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