breadcrumbDescription
Opsummer effektivt konto- og skadesregistreringer
Kundeservicerepræsentanter kan generere hurtige og nøjagtige sammendrag af konto- og skadesregistreringer ved brug af Einstein. Registreringssammendragene udstyrer kundeservicerepræsentanter med de vigtige oplysninger, de har brug for, hvilket fører til hurtigere svartider på kundeforespørgsler.
Hvor: Denne ændring gælder for Lightning Experience i Professional, Enterprise og Unlimited Edition, hvor Financial Services Cloud er aktiveret med FSC Insurance og Einstein for Service.
Hvem: Denne funktion er tilgængelig for brugere med tilladelsessættet FSC-forsikringsregistreringssammendrag. Brugere skal have tilladelsen Meddelelsesskabeloner for at køre meddelelsesskabeloner. For at bruge denne funktion skal brugerne også have tillægslicenser til Industry Service Excellence, Einstein GPT Platform og Einstein for Service Innovations.
Hvordan: Føj komponenten Einstein-sammendrag til en Lightning-registreringsside gennem Lightning App-konstruktør. Hvis du vil generere et sammendrag, skal du vælge en meddelelsesskabelon i Einstein.
SE OGSÅ