Olet tässä:
Tilien ja korvausvaatimusten tietueiden yhteenveto tehokkaasti
Asiakaspalveluedustajat (CSR) voivat luoda nopeita ja tarkkoja yhteenvetoja tilien ja korvausvaatimusten tietueista Einsteinin yhteenvedon avulla. Tietueiden yhteenvedot tarjoavat asiakaspalveluedustajille heidän tarvitsemansa tärkeät tiedot, mikä nopeuttaa asiakkaiden kyselyiden vastausaikoja.
Missä: Tämä muutos koskee Lightning Experiencea Professional Edition-, Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa, joissa Financial Services Cloud on käytössä FSC Insurance- ja Einstein for Service -versioiden kanssa.
Kuka: Tämä ominaisuus on saatavilla käyttäjille, joilla on FSC Insurance Record Summary -käyttöoikeusjoukko. Käyttäjät tarvitsevat kehotteiden mallien käyttöoikeuden suorittaakseen kehotteita. Käyttäjät tarvitsevat tämän ominaisuuden käyttämiseksi myös Industry Service Excellence-, Einstein GPT Platform- ja Einstein for Service Innovations -lisäosalisenssejä.
Miten: Lisää Einsteinin yhteenveto -komponentti Lightning-tietuesivulle Lightning-sovellusrakentajan kautta. Luo yhteenveto valitsemalla kehotemalli Einsteinin yhteenveto -osiosta.
KATSO MYÖS
