Du er her:
Summere konto- og kravposter effektivt
Kundeservicerepresentanter (CSR) kan generere raske og nøyaktige sammendrag av Konto- og Krav-poster ved å bruke Einstein. Postsammendragene gir kundeservicerepresentanter den viktigste informasjonen de trenger, som fører til raskere responstider på kundespørringer.
Hvor: Denne endringen gjelder for Lightning Experience i Professional, Enterprise og Unlimited Edition der Financial Services Cloud er aktivert med FSC Insurance og Einstein for Service.
Hvem: Denne funksjonen er tilgjengelig for brukere med tillatelsessettet FSC Insurance Record Summary. Brukere må ha tillatelsen Ledetekstmaler for å kjøre ledetekstmaler. For å kunne bruke denne funksjonen må brukerne også ha tilleggslisensene Industry Service Excellence, Einstein GPT Platform og Einstein for Service Innovations.
Hvordan: Legg til komponenten Einstein-sammendrag på en Lightning-postside via Lightning-appbyggeren. Hvis du vil generere et sammendrag, velger du en ledetekstmal i Einstein.
SE OGSÅ
