Du är här:
Sammanfatta effektivt konto- och anspråksposter
Kundtjänstrepresentanter (CSR) kan skapa snabba och korrekta sammanfattningar av poster för Konto och Anspråk med hjälp av Einstein Sammanfattning. Postsammanfattningarna utrustar CSR med den viktiga information de behöver, vilket leder till snabbare svarstider på kundförfrågningar.
Där: Denna ändring gäller för Lightning Experience i Professional, Enterprise och Unlimited Editions där Financial Services Cloud har aktiverats med FSC Insurance och Einstein for Service.
Vem: Denna funktion är tillgänglig för användare med behörighetsuppsättningen Sammanfattning av FSC-försäkringspost. För att köra uppmaningsmallar behöver användare behörigheten Uppmaningsmallar. För att använda denna funktion behöver användare även tilläggslicenserna Industry Service Excellence, Einstein GPT Platform och Einstein for Service Innovations.
Hur: Lägg till komponenten Einstein Sammanfattning på en Lightning-postsida via Lightning Appbyggare. För att skapa en sammanfattning, välj en uppmaningsmall i Einstein Sammanfattning.
SE ÄVEN
