IA générative Einstein pour l'assurance

Intégrez la puissance de l'IA générative à votre activité d'assurance avec Einstein.

Remarque

Cette fonctionnalité utilise l'IA générative Einstein et consomme les requêtes Einstein. Les fonctionnalités d'IA générative Einstein sont fournies sur une infrastructure séparée avec des protections de sécurité et des emplacements d'hébergement physiques différents de ceux des services. Pour plus d'informations, consultez Salesforce Trust and Compliance Documentation.

• Einstein Copilot pour Insurance
  Améliorez vos engagements clients en rationalisant les tâches métiers en utilisant Einstein Copilot avec la puissance de l'IA conversationnelle. Avec Einstein Copilot for Insurance, les agents du service client (CSR) peuvent recueillir rapidement des connaissances en utilisant des résumés générés par l'IA des enregistrements Compte, Police d'assurance et Déclaration.
• Résumé Einstein pour l'assurance
  Permettez à vos agents du service client (CSR) ou agents captifs de générer rapidement un résumé des informations stockées dans les enregistrements Compte ou Déclaration en utilisant Résumé Einstein. Le résumé fournit des détails clés tels que le nom et le type de police, la prime standard, les détails de couverture ou les détails de réclamation. Cette fonctionnalité améliore l'efficacité opérationnelle et réduit les temps de réponse. Par conséquent, la satisfaction client augmente, ce qui entraîne de meilleurs résultats commerciaux.
• Modèles d'invite de résumé d'enregistrement pour Insurance
  Pour générer des résumés des enregistrements Compte, Police d'assurance et Déclaration, Einstein Copilot pour Assurance ou Résumé Einstein pour Assurance utilise des modèles d'invite de résumé d'enregistrement.